高亚科技电信行业转型应关注自身信息化建设解决方案

ERP 电信行业 8Manage

一、行业概况

1、行业配景

电信是指使用电子手艺在差别的所在之间通报信息，包罗差别种类的远距离通讯方式，例如无线电、电报、电视、电话、数据通讯以及盘算机网络通讯等。电信营业分为基础电信营业和增值电信营业。电信行业是指为社会提供电信产物和服务的企业的荟萃，包罗电信运营商、终端制造商、内容提供商、装备制造商、系统集成商、服务提供商、制造厂商等。

近二十几年来，我国的电信行业发生数次大规模的革新，如1994年联通建立打破垄断、1998年邮电分营、1999年移动和寻呼剥离、2000年政企离开，这些革新都给电信业带来了长足的生长，我国的电信业出现“蒸蒸日上”的面目。然而，近几年来，随着全球经济的不停膨胀，以及互联网、移动营业的兴起，电信业面临的挑战越来越庞大，包罗过分投资带来的压力，行业增速显着减慢、利润显着下降，传统营业备受挤压以及外部竞争压力连续加大等，电信行业已经从以往的“三高”（高投入、高增加、高利润）时代转向“一高两低”（高投入、低增加、低利润）时代。

2、行业特点

电信行业是基础性、先导性和战略性的行业，不光在经济生长中施展中不行替换的作用，在国家宁静中也饰演着举足轻重的角色。作为服务业中极其主要的一个行业，电信行业具有自身奇特的特点，包罗：一是网络性，也叫全程全***性，单纯局部区域内的电信运营商无法自力完成电信网上信息通报，需要经由交流装备、传输介质以及被叫端的种种用户装备所涉及的有关路由、接口和协议等内容；二是服务性，电信工业提供的是一种通讯服务，并不是一种有形产物；三是规模经济性和规模经济性，具有很高的牢固成本和淹没成本；四是手艺驱动性，电信工业属于手艺麋集性企业。

二、治理需求

1、电信行业面临的庞大挑战要求一个能够实现信息实时共享的平台，资助企业智能洞察营业动态，实时剖析企业收支情形，资助向导层凭据营业生长需要作出准确的战略调整，促进电信企业生长。

2、电信行业的“网络性”决议了每一个营业完成的庞大性，涉及到差别的部门以及差别的营业流程，需要一个统一的治理平台，对营业、财政、项目、产物、客户等举行一体化治理，确保每一个环节的自由流转。

3、电信行业的规模经济性以及手艺驱动性导致其IT项目通常具有投资大、开发周期长、手艺麋集度高、涉及部门多、难治理等特点，要一个强有力的项目执行平台，确保项目定时按质交付。

4、电信行业的服务性要求企业“以客户为中央”，注重客户服务质量，要求有一个客户治理的平台，能够快速响应客户需求，提升客户感知。

三、解决方案

智能化剖析营业数据，为企业战略调整提供数据支持8Manage为电信企业提供了一个统一的数据库，支持营业数据的实时整合，同时还嵌入了先进的商业智能手艺（BI），从多个维度，对企业营业举行智能化的剖析，洞察市场先机及营业走向，助力治理层科学决议。如中国移动国际有限公司通过8Manage打造“端对端的营业治理平台”，整合从客户端到企业端的前端营业数据，举行多维度剖析，相识营业收入与支出情形，改变了以往因数据量大、疏散导致剖析难度大，数据价值难施展的状态。

买通营业流转“枢纽”，差别部门协同生长营业以“一体化治理”为理念，8Manage能够资助电信企业买通前端、中端、后端营业，将企业运营涉及到的客户治理、销售治理、订单治理、项目治理、采购治理、产物治理等纳入一个统一的营业链条，同时为差别部门职员的相同和交流提供一个协作的平台，实现差别营业流程及差别部门职员的统一治理，便利、高效、低成本。如通过8Manage，中国电信上海理想信息工业有限公司实现了从市软件开发