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善谋生产企业解决方案

2019-03-25 08:28:21 来源：沈阳软件公司作者：沈阳软件开发

    提供客户服务中央的实时呼叫数据，资助企业相识呼叫中央的转变，有用地提高呼叫中央的事情效率。实时监控各子系统、各座席和各语音通道的事情状态，便于系统治理员治理。
  8、系统维护治理综合治理
    功效主要包罗数据统计、运行性能、坐席权限及座席治理等方面。治理员可以对所有话务座席和终端的状态举行羁系和汇总，调整话务员分组和设置，增添、删除或修改话务员名称、以及权限。实现系统设置及修改，定制系统的规模，控制/淘汰系统功效，完成座席治理，并可举行系统日志的检索浏览、报表、打印。举行语音编辑和营业流程的修改。
生产企业呼叫系统解决方案架构图