华数汽车销售行业BI解决方案

BI商业智能 汽车 数据堆栈

1汽销行业现在现状

汽车行业的竞争正在逐步从“以产物为中央”的模式向“以客户为中央”的模式的转移。例如：上海公共以为，2001年全体员工的主要使命是进一步转变看法，树立起“以市场为中央，以用户为天主”的看法。所谓“以客户为中央”的治理模式，是将客户资源作为企业最主要的焦点资源。客户关系治理的焦点是客户价值治理。它将客户价值分为既成价值、潜在价值及模子价值。通过知足客户个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现缩短销售周期、降低销售成本、增添收入、扩展市场，从而周全提升企业的赚钱能力和竞争力。在提供从市场治理到客户服务与眷注的全程营业治理的同时，对客户购置行为和价值取向举行深入剖析，为企业挖掘新的销售时机，并对未来产物生长偏向提供科学、量化的指导依据，使企业在快速转变的市场情况中保持生长能力。反映到我国的汽车行业前端治理中，出现出以下的特点： 　　整合现有的销售渠道，更为精致地治理销售成本和提高规模销售的乐成率； 　　能够细分客户群，知足多种客户的差别需要，“一对一营销”成为汽车销售的生长趋势；形成销售、服务、维修“四位一体”的围绕客户举行的营销服务系统，尽快实现与国际通行的销售和服务模式接轨；增强售后服务的客户满足度将成为汽车经销网点扩大竞争力的主要方面。

2 汽销行业BI系统目的

为经销商治理层提供运营情形分沈阳小程序设计

析数据，综合动态展示公司运行状态及建设结果，形成纵向管控、横向协调、快速反映的数据治理模式，提升公司治理水平 为经销商营业层提供销售情形、客户情形及售后情形平分析数据，以提升销售业绩及增强客户关系改善。

营业目的：

1.§建设周全的指标系统

2.§按主题梳理营业剖析报表

3.§系统中实现高管层关注的指标和图表

4.§凭据战略周全设计指标系统，系统逐步实现指标钻取，对客户、售后、销售等数据深入挖掘手艺目的：

§提升数据质量

2.§周全整合营业数据、富厚数据整合与应用展现、剖析功效3.§提升数据平台与BI应用的治理与运营效率

剖析主题

1综合剖析

2销售情形剖析

2.1集客治理剖析

2.1.1客户留档量

2.1.2客户留档率

2.1.3邀约来店率

2.1.4客户跟踪频率

2.2成交治理剖析

2.2.1成交治理

2.2.2试乘试驾

2.2.3销售沈阳软件公司成交治理

2.2.4新车成交率明细

2.3价值链治理剖析

2.3.1增值营业情形

2.3.2项目乐成

2.3.3新车投保情形

2.3.4销售沈阳软件公司装潢审核

2.3.5按揭情形

3售后服务剖析

4客户服务剖析

5团体会员剖析

6增值服务剖析

7资金占用剖析

4系统展示