西安协同时光软件电信业务解决方案

一、弁言

随着以客户为中央、以市场为导向、以效益为目的的电信企业运营战略清晰化，企业信息化沈阳软件定制

*富厚的多语言API支持

SynchroFLOW的API提供了现在流程的种种程序语言的接口，其中包罗java、C++、VB、Delphi、PB等。

*强盛直观的营业流程监控功效

*利便易用的即时新闻提醒功效

通过客户端实时新闻提醒工具，用户可以通过SynchroIQ类似于QQ的图形闪耀和声音模式获知是否有待服务项要处置惩罚，很是利便、适用。

三、营业流程解决方案

西安协同软件公司以中心件产物SynchroFlow平台为支持，联合现代移动、联通、电信电信级应用特点，综合公司多年来在电信行业的履历，提出以下解决方案。

如上图所示，系统接纳java手艺，在基础平台层，实现了操作系统无关性，支持现在Windows（NT/XP/2000等）、Unix（Aix/Solaris/HPOS等）、Linux等操作系统；对于数据库，支持主流的Oracle、DB2、SQLServer、MySql等数据库；集成层，支持种种Web应用服务器：Weblogic/Websphere/Tomcat等，同时提供富厚的图形化的开发工具，便于用户举行二次开发，能很好的和其他的企业应用系统集成；用户端支持富厚的接入方式：Web接入、无线接入等，能够很好的与短信和企业邮箱整合。

该方案的特点：

*用户界面友好；

*强盛的集成能力：通过富厚的多语言接口或新闻中心件（MOM）的支持，完成集成；

*基于流程的集成：支持精密型接口和松散型接口；

*优秀的兼容性：支持主流的种种操作系统、数据库和web应用服务器；

*手艺的先进性和适用性：同时提供。net的接口，使产物更天真、更适用；

*结构的天真性：支持B/S结构、C/S结构及其两者的综合应用；

*支持集群和漫衍式应用；

*支持新闻服务：支持通用的JMS新闻服务器，实现了异步的新闻传输；

*提供了强盛的系统治理和可视化营业监控能力；

四、营业流程体验与乐成案例

2003年3月，西安协同作为唯逐一家海内事情流平台提供商，经由猛烈的竞争，以其SynchroFLOW产物一举中标，中国电信团体公司天下20多个省的《中国电信当地网资源治理系统》，跻身于国际中心件行业，与IBM，Bea形成竞争。

随着2005年11月西安协同又与中国电信告竣互助协议，接纳协同事情流最新版本SynchroFLOW3.2搭建中国电信当地资源网治理系统二期建设项目，将SynchroFLOW做为服务开通系统（ServiceFlow）的焦点支持平台；西安协同再一次确立了自己电信级应用中的领先职位。

服务开通系统是为顺应电信营业的生长，淘汰手工介入，最终实现营业流程的自动化治理应运而生的通讯服务保障系统。系统定位于要求能快速处置惩罚来自CRM系统的订单，以自动调理和人工调理方式处置惩罚资源设置和服务设置历程，从而实现营业从客户端到网元端的全程全网调理。

该系统可以协助运营商各营业部门、生产部门和治理部门提高营业处置惩罚能力、客户服务质量和效率、运营商自身治理能力和决议水平，最终提高其整体运营服务能力。

*系统总体架构

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