九方IT专业服务解决方案
2019-03-25 09:46:14 来源：沈阳软件公司 作者：沈阳软件开发
概述
随着企业规模的扩大，员工的数目越来越多，响应的IT装备治理也就越来越繁琐，所需投入的成本和精神也越来越多。专业的外包服务将从您IT的整体情况和营业需求思量，不仅可以完成一样平常维护、故障检验和维修等“救火”事情，而且可以帮您剖析并解决IT运营治理中的问题、提升IT应用水平、防患于未然。
该服务是一种以响应方式为主的手艺支持服务。用户通过联系服务台（Help Desk）获得直接的手艺支持、咨询，以及获取快速现场支持响应。当用户遇到任何与IT相关的使用问题， 包罗软件及硬件，可以通过热线追求手艺支持，Helpdesk工程师通过远程诊断，并解决可以远程解决的问题，对于不能远程解决，需要上门服务的问题统一转到驻场服务工程师或者主要卖力该客户的IT工程师在客户现场举行解决。这一历程由Helpdesk工程师统一协调摆设。它适用于已有IT情况，想实现规范化治理，并充实使用现有IT系统施展更大价值并降低成本的公司。
主要内容是为企业现有的IT系统提供运行维护及手艺支持服沈阳软件开发
服务项目
培训装备使用培训、软件使用培训、用户需求的暂时培训及解说
实时响应当您的IT系统泛起突发故障或其他问题时，随时可以与我们联系，我们会在第一时间为您提供服务，帮您解决燃眉之急。对您的装备举行维修、维护，并凭据您的营业需求为您提供备机。
系统初始检查及尺度化对装备举行周全检查，缩短一样平常维护时故障检测和装备恢复的时间，同时还可以判定潜在的资源宁静性，并清除不稳固性和毛病。
系统例行巡检定期对系统举行康健检查、优化系统，将“被动救火服务”改为“自动防火服务”。实现革新系统性能、淘汰停机的时间的目的。
台式机、条记本硬件服务：安装、调试、维护、检测、维修。
软件服务：操作系统及通例软件安装、优化整理、数据备份、还原（邮件、珍藏夹、我的文档、注册表等）
宁静服务：病毒扫除、防火墙设置
外设与办公装备安装、调试、维护、检测、维修、使用培训
服务器网络及其他装备安装、调试、维护、检测、维修、使用培训
网络系统服务网络结点故障检测、维修网络装备维护、检测、维修、使用培训
系统初始检查及尺度化对装备举行周全检查，缩短一样平常维护时故障检测和装备恢复的时间，同时还可以判定潜在的资源宁静性，并清除不稳固性和毛病。
系统例行巡检定期对系统举行康健检查、优化系统，将“被动救火服务”改为“自动防火服务”。实现革新系统性能、淘汰停机的时间的目的。
硬件故障解决当装备硬件泛起故障时，将立刻根据议定的服务级别最先装备维修流程。若是该装备在厂商的保险规模内，不光卖力故障报修，而且免费到维修站取送装备。
软件系统支持办公情况中最容易泛起故障的就是软件系统，当系统泛起运行缓慢、报错等征象时，我们将卖力调试、修复或重新安装，以确保系统运行在最优状态。
防病毒系统的支持针对日趋严重的网络病毒的威胁，提供全套病毒防护解决方案。定期升级病毒库、恶性病毒重点防护、病毒预警、中毒后的单机查杀和病毒网络系统监测。
网络系统的支持针对客户网络系统的连通性提供支持和服务，从而标保证企业网络通畅。
系统扩容和升级随着客户营业的蓬勃生长，其IT架构也要随之改变，IT治理水平必须随之提高。资助客户剖析营业需求，制度IT扩容和升级方案
第三方授权服务：
九方作为一家专业IT平台企业，和业内众多IT厂商建设了授权服务互助，作为厂商的服务互助同伴为其产物用户提供售后安装、咨询、维修、物流和运营治理等服务
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