摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)解决方案

提醒服务条约到期，制止问题 
　　系统自动提醒治理员国语条约到期的情形，实时准确的对服务条约举行维护治理，制止问题。 
提高IT部门响应时间，提高客户满足度 
　　当装备发生故障时，能够快速找出相对应的服务提供商，并让他们第一时间现场服务，提高营业部门对IT部门的满足度。用户再也不需要翻看大量的纸质文档了，延长了系统恢复的时间。 
统一的评估尺度，能够快速权衡供应商和厂家的服务质量 
　　每个企业对供应商和厂家的服务质量的关注度差别，系统提供自界说的评估尺度，企业可以凭据自身的需求建立评估项： 
　　- 服务响应时间
　　- 服务态度
　　- 装备返修率
　　- 装备调货率 
　　通过以上统一的评估尺度，使各个类型的供应商和厂家有了可比性，使企业快速权衡供应商和厂家的服务质量，制止了从服务质量较差的供应商和厂家进货，保证了装备的高质量。 
“一览式”的排行展现，选择厂家和供应商透明化 
　　治理员都可以通过服务响应时间、装备返修率等评估尺度对供应商和厂家举行打分。系统会自动统计这些数据，从各方面来对供应商和厂家的服务质量来举行排行，使治理员可以“一览式”的看到各个差别IT装备种别的“Top 10”供应商和厂家，使厂家和供应商选择方面越发透明化

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