神州华泰证券自动化运维解决方案

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项目配景

华泰证券股份有限公司1991年5月在南京正式开业。华泰证券（股票代码：601688）是中国证监会首批批准的综合类券商，是天下最早获得创新试点资格的券商之一。作为证券行业的旗舰，华泰证券从建立之初，就将信息化建设作为生长的主推力。为提高市场竞争能力，向客户提供高质量、高水准的服务，先后投入资金，鼎力大举生长信息化建设，形成了以集中生意业务系统、涨乐系统、CRM系统及网络通讯系统为代表的四大类数十个系统，并在同城和异地设立灾难备份中央和数据备份中央。随着华泰证券信息化建设的逐步深入，运行监控与运维治理事情的主要性日益凸显。现在IT系统运维监控功效相互自力、自成系统，一样平常运维监控事情由信息手艺部各相关团队成员根据预定分工自力完成。然而，随着营业的不停增加，系统规模的扩大和系统数目的增添，一样平常事情中逐步袒露出一些不足之处：

1、监控系统相互自力，监控质量和应急效率存在不足；

2、监控系统缺乏统一尺度，监控功效实现水平纷歧，难以举行周全有用的系统运营剖析；

3、系统监控相互自力，难以支持后续扩展功效（如与ITSM系统的衔接）；

4、系统运维事情中逐日存在一定量的人工重复事情，如系统开关机、批处置惩罚操作、系统巡检等，不仅费时艰苦，而且人工操作自己也蕴涵一定的操作风险。

项目目的

为解决一样平常运维事情中存在的问题，华泰证券拟建设“自动化运维和统一监控系统”。该系统以进一步增强公司焦点信息系统运维治理，提供事情质量和事情效率，降低系统运维风险为最终目的，以现有信息系统监控工具和要领为基础，举行监控系统整合、增补和统一展现，并完成一样平常人工操作的自动化和流程控制。

华泰证券接纳神州数码ServiceJet-MC2一体化运营治理中央搭建整个运营治理系统实现上述运维目的。作为完全自主研发、拥有自主知识产权的IT运营治理平台，ServiceJet-MC2以自动化为焦点特征打造客户IT治理闭环。这个闭环以IT服务治理为中枢，以综合监控、服务自动化为手段，笼罩发现问题、剖析问题、解决问题、连续革新的运维全历程。

整个项目综合营业监控部门的实行规模包罗：

（1）基础设施监控：实现对主机、数据库、商用中心件、存储装备、网络装备（波分）、负载平衡装备等近2000台装备重点指标的监控及告警。

（2）营业系沈阳小程序设计

统监控：实现对三方存管、经纪营业平台、申报回报、行情转换、QFII、ETF、融资融券、钱龙、呼叫中央、涨乐社区、网上生意业务、手机炒股、受托营业、自营营业、生意业务中心件等20余套营业系统的监控和告警。

（3）第三方监控整合：实现与安奈特、Tivoli、动力情况监控、EMC存储监控品级三方监控的数据集成、举行统一告警。

实行效果

华泰证券自动化运维和统一监控项目到达如下实行效果：

■为华泰证券建设焦点信息系一切一监控平台，实现统一监控、统一报警及故障快速定位；

■借助统一监控平台，实现系统运营情形周全剖析，包罗运营指标及趋势剖析，运营质量剖析，故障发现、故障定位及处置惩罚效率统计等；

■建设自动化运维系统，实现焦点信息系统的一样平常人工操作自动化，大幅提高运维操作事情效率，降维护成本，淘汰误操作的发生，提高操作准确度；

■自动化运维和统一监控系统自动天生事情使命，并与现有ITIL系统对接，实现对信息系统一样平常运维事务流程化、规范化治理以及操作留痕；

■规范华泰证券信息系统运维和监控子系统的实行尺度。

本系统部署之后，24小时不中断运行，同时面向整个IT部门，为差别角色提供差别的功效：

■为治理层和系统治理员提供系统运营剖析报表，相识系统运营状态，消除系统运营隐患；

■为运维职员提供高效可靠的运维和监控工具；

■为开发和系统治理员提供直观和周全的系统剖析陈诉。