保险行业移动信息化解决方案

　　沈阳高泰保险行业移动信息化解决方案——无线投保系统应用方案 
　　1、 通过MAS装备的短信方式完成无线投保方案 
　　2、通过WAP方式完成客户无线投保方案 
　　客户面临的问题 
　　保险营销历程一样平常通过广告向潜在的受众通报产物信息，通过网站先容详细的保险利益条款，通过保险署理人面临面的宣传讲述，可是，随着无线手艺的生长，无线终端的普及，保户已经能够接纳无线终端形式会见保险公司的门户，在这种情形下，为客户开发新的购置渠道和相识公司产物信息，提供越发顺畅的服务通道，就成为获取市场竞争的新手段；保险公司可以使用高泰的信息化解决方案，开发更为天真销售渠道，突破所在时间的限制，时时吸收客户的会见投保申请，同时向客户以及潜在的保户通报公司产物信息、客户服务信息。 
　　解决方案 
　　无线投保系统应用方案是高泰使用沈阳移动完善的通讯网络以无线投保的方式快捷地为客户管理投保营业，资助保险公司的客户/潜在客户随时随地使用无线终端会见保险公司的营业系统，填写保单，跟踪保单处置惩罚状态，吸收营业处置惩罚各个环节的信息反馈。 
　　给客户带来的利益 
　　1、保单无线查询——客户动态查询保单的处置惩罚阶段，保险公司相关政策信息。 
　　沈阳高泰保险行业移动信息化解决方案——保险理赔系统应用方案 
　　客户面临的问题 
　　理赔环节恰当的处置惩罚对保险公司的直接、继续保险经济历程有努力的意义。怎样加速理赔事情的速率，提高理赔事情的效率，对于提高投保人对保险公司的满足度和忠诚度是极其主要的一环。保险公司的IT系统在建设之初基本接纳有线的方式，而保险公司的（理赔）营业治理职员的理赔事情具有流动性特征，理赔治理事情更多需要借助无线的手段，在理赔操作环节中实现理赔治理职员与理赔操作职员充实的互动，以便驱动营业治理流程；在这种情形下，一套能够战胜有线系统的约束，辅助理赔治理，实现保险公司在理赔运动中充实互动，确认相关信息，快速做出理赔决议，查询公司信息，具有强盛信息处置惩罚能力的无线系统就显得尤为主要。 
　　解决方案 
　　无线保险理赔应用系统突破时间和空间限制，以手持终端系统、无线通道的方式辅助保险公司理赔职员随时随地使用无线终端会见保险公司的Intranet，查勘现场，现场取样，发送出险现场信息，甚至与公司相关部门在线集会。 
　　给客户带来的利益 
　　1 在接到客户报案后，理赔治理部门电话/短信联系外勤理赔职员，调理其中无使命的职员到现场查勘，并通知相关外勤营业职员沈阳小程序开发

现场听取客户需求 
　　2 理赔职员赶到现场后，对现场举行查勘，接纳摄像、照片、短信等方式记载现场收罗的各项信息并通过手机上传到公司 
　　3 理赔职员无线发送收罗的现场信息，与理赔治理部门向导电话/短信举行互动，确认出险水平，做出开端决议，对案情定性。 
　　现阶段沈阳保险行业还处于洽谈阶段，现在没有案例提供，上述所有功效已与客户相同过，客户对上述服务都有较大需求，在后期事情中将尽快促成上述互助。

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