汽车租赁行业车辆管理解决方案
一、客户配景
上海巴士汽车租赁服务有限公司系巴士股份的具有自力法人资质的控股子公司,是一家专业从事汽车租赁、汽车服务的企业。巴士租赁自2004年1月1日起自力运作起,经由三年多的高速生长,公司由最初的三百多辆营运车生长到现在的两千余辆疾驰、奥迪、宝马、别克等各系列的中高等轿车、商务车,企业员工由最初的300人扩充至1500名,资产规模由最初的6000万增至5亿多元。
公司有着一套完善的治理系统和信息化治理系统,一连多年通过ISO9001:2000质量认证,承袭“专业品质、卓越服务”的谋划理念,坚持以市场为导向,以客户为中央的服务宗旨,诚信待客,以质取胜。在三年多的时间内,已成为上海汽车租赁行业三大服务品牌之一。
在驻足上海的同时,公司努力开拓长三角地域汽车租赁市场,沈阳华成巴士汽车租赁有限公司、浙江中宁巴士汽车租赁有限公司、南昌公交巴士汽车租赁有限公司等对外投资企业的相继建立,加速了公司提升品牌竞争力的步伐,以规范化谋划、高质量服务推动整个长三角地域汽车租赁行业服务水平的整体提高。
二、需求剖析
虽然公司在偕行业市场中具有较显着的优势,仍处于领先职位,可是,为实现恒久生长和连续盈利的“双赢”目的,推行团体信息化战略,公司需要进一沈阳微信小程序
公司已有CRM、修理营业治理等多个应用系统,现在的车辆治理静态信息主要记载在CRM系统中,车辆运营的动态数据还自力于信息系统之外,为了最大限度地掩护和使用原有系统数据,在系统设计上必须思量多数据源整合和剖析,为公司利润的连续最大化提供决议支持和有用展望。
凭据调研,该企业的信息化事情亟需解决如下问题:
缺乏完整的车辆治理信息
现有的CRM系统以客户治理、订单治理为主,车辆、保险、维修、事故、违章、年检、调养、加油等治理信息不完整。
数据疏散造成治理软肋
没有建设集中的人、车、营业数据库,种种疏散的数据不能相互牵制和校对,若有差错难以查找、核对和纠正,难以明确数据的责任。
三、建设思绪
系统设计接纳国臣自主研发的应用集成平台和统一开放的数据接口,有用保障了与巴士租赁营业系统、CRM系统和机务系统的集成,通过商业智能(BI)手艺,对营业数据、营运数据和财政数据举行有用的整合与剖析,通过公司门户与事情流举行信息的通报与交互,将原有的网状漫衍、低交互效率的各信息系统打造成星形网络,提高了系统的数据交流效率。
(1)成天职析:基于数据层获得的数据,发生种种纬度的查询报表供剖析使用。
(2)评估系统:基于成天职析的查询报表,建设数字化的尺度的车辆权衡系统并有简朴展望功效。
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