汽车4S店解决方案
售后维修治理 包罗维修预约、估价、抢修、快修、派工、质检、结算等维修营业全流程治理,另外系统提供维修进度看板功效,车主能通过电子屏实时相识现在车辆所处的维修状态。
售后配件治理 包罗配件订货企图订货、入库、退货、零售报价、零售、零售退货、美容精品销售、Pos收银机联接等,系统对所有配件接纳条形码举行统一治理,车辆收支库操作均可通过手持式扫描装备(存储或非存储)举行操作;每一维修车辆实行配件预订,系统将冻结堆栈备件,在缺件时系统将自动提醒库管员使用系统自动天生缺件数目举行配件订货。
客户眷注、短信服务治理包罗整车销售后回访、维修回访的电话语音记载系统、客户短信自动回访、客户生日短信问候、按揭、年审、保险到期自动短信提醒、数据备份提醒、汽车维护、调养知识短信提醒等。系统从客户的第一次造访最先即建设客户服务保障卡,并在成交后与车辆履历举行关联,该卡提供客户基本履历、兴趣、偏好等数据。
财政治理 包罗整车成本核算、维修成本核算、装潢美容成本核算、销售、维修收银;系统凭据各项营业数据自动天生汽车入库总账、汽车入库明细账、汽车出库总账、汽车出库明细账、汽贸财政结算报表等;备件收支总帐、备件收支明细总帐等种种财政帐册。
俱乐部治理 包罗会员入会、会员档案、车辆档案、入会协议、会员卡治理、积分治理、生日提醒、年审提醒、积分提醒、会员报表、会员品级报表等;系统对单车提供一卡式治理,一车一卡,客户可凭该卡在其品牌所有网点举行维修等相关营业
数据统计、剖析 分时间段业绩报表、未来营业业绩展望、服务质量及客户满足度剖析、客户流失率剖析、整车库存剖析、分车辆属性销售剖析、展望,备件流通剖析、备件积压剖析
网络系统结构
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