从供需匹配理解Uber的致胜关键是什么？

在准备我们的远程协作功效的流程开发设计的时间，我的同伴对我说，实在不喜欢抢单，能够像Uber那样，用配单的形式来做么？这是个好问题，配单是Uber与其他几个打车软件很纷歧样的地方，可是，Uber的致胜要害远远不止这一点，而我一直对Uber的模式很感兴趣。因此，我们不妨把这个问题扩大为，远程协作的使命拉拢模式，我们可以学习Uber么？

因此，我们先来总结一下， Uber的获胜机制是什么？

溢价算法-让市场的手来调治价钱，分配资源

和其他打车软件纷歧样，Uber的溢价不是企图好的（好比雕爷在《论Uber为什么该得诺贝尔经济学奖》内里提到，它可以比的士还要自制，也可以贵到时通俗价钱的3.8倍，完全由供需决议），沈阳小程序制作

是依据供求动态平衡”，溢价系数应该是和该区域的用户需求以及司机数目比例相关，也就是直接的供需关系。

匹配算法－快速响应，优良服务，主顾体验的正循环

对于司机而言，派单是比抢单更轻松的要领。Uber在派单之前用来匹配“搭客需求－司机供应”的模子，每个订单通过算法（包罗,最短到达时间，是否可用、以往评价等因素），决议了司机和车辆的推荐顺位。

通过算法找到能够最短到达的司机

司机看不到目的地，因此也无法拒载。（潜在问题是，司机若是对目的地那片区域若是不熟悉怎么办？除非算法里自动匹配司机过往的行车记载，有类似行车记载的司机才举行推荐，否则将造成司机找不到路，行车体验很差的效果。Uber现在推出的最短旅程游戏就是解决这个问题的。）

奖励机制－更多接单，更好服务

奖励政策每周差别，实时更新;奖金每周发放，而车费是即时发放。

岑岭时段奖励

冲单奖励（10单，20单，40单等）

每程的奖励50元封顶， 旨在推动司机多接单，而不是蓄力接大单。

奖金门槛促进接单率和服务质量：

主顾评分星级 4.8

配单15秒以内接单率80%以上（用户总是在15秒以内能够接到回复，提升用户体验）

每周数据重新盘算，促进新的一周服务和效率的提升。

“若是不信赖我们的数据统计，可以选择不打击奖励，但万万不要过来找我们辩说，辩说者终止互助”

先容朋侪做Uber司机，司机做满20单后，推荐人获得200元奖励。

若是知足奖励条件，除每单收入外，还可以获得满70单7000元保底收入、满单行程奖励、新司机满5单首周200元奖励、金牌司机奖励等等。**目的全在于，提高司机响应率，以及服务态度。

初期不仅返回佣金（20%车费），还提供补助（45%车费）。

治理机制－怎样让非员工的互助同伴守规则

由于Uber的司机只是平台的互助同伴，而不是员工（这一点和我们一模一样），因此平台无法直接划定司机的言行，可是可以通过经济杠杆来调整。

拿到高额奖金－获得用户的服务好评－优良的仪表，服务态度，以及专业素养。然后提供相关建议来让用户获得更多用户好评，拿到高额奖金。

一经发现，永世封号的严肃处罚机制，杜绝影响平台生长的隐患。好比私自联系客户。

投诉的严肃处置。

我们先看看怎样学习Uber做工序匹配：

匹配算法－快速响应，优良服务，主顾体验的正循环

对于司机而言，派单是比抢单更轻松的要领。Uber在派单之前用来匹配“搭客需求－司机供应”的模子，每个订单通过算法（包罗,最短到达时间，是否可用、以往评价等因素），决议了司机和车辆的推荐顺位。

通过算法找到能够最短到达的司机

司机看不到目的地，因此也无法拒载。（潜在问题是，司机若是对目的地那片区域若是不熟悉怎么办？除非算法里自动匹配司机过往的行车记载，有类似行车记载的司机才举行推荐，否则将造成司机找不到路，行车体验很差的效果。Uber现在推出的最短旅程游戏就是解决这个问题的。）