受挫的Facebook“小程序”重大调整，微信能否从中借鉴？

作者：卢晓明，来自36kr

在今天的F8大会上，Facebook发布了Messenger的新功能，大部分功能都集中在让用户更容易发现去年发布的bot（聊天机器人）上，不仅给他们开放了第三方的扩展程序，还弄了一个专用展示各种bot的“App Store”。

在去年的F8大会（四月）上，针对bot（聊天机器人）开发者，Facebook推出了开发者平台Messenger Platform(测试版)。Bot 计划用对话代替现有应用的UI，无论是查看天气、预定餐馆、订外卖，用户都可以通过与 bot 对话完成。

这个bot看来，简直就像Facebook版的微信公众号+小程序，当时Facebook这个bots上线之初，就有评论认为Bots可能会取代Apps，跟微信小程序计划刚出来时那些评论如出一撤。

在去年10月，这个平台上似乎已经产生了超过一万个机器人上线了一个特别引人关注的机器人，就连eBay也在这个平台上推出了ShopBot，一个购物聊天机器人，让你在聊天的同时买买买。

xxxx 然而，这个看起来像小程序的机器人似乎遇到了与小程序相同的尴尬。与此功能的修辞相比，之后似乎有点安静，并且很少听到它。 36氪报道说，也许是因为技术很快诞生，产品并不完美，当时这些聊天机器人的体验并不是特别好，eBay认为聊天机器人搜索功能还没有用到Pinterest。因此，这些机器人可能会让用户感觉有点草率，最好直接使用原始图形界面。

Hard sell感满满的Messenger更新

显然，一年后，宝宝仍未死亡。在今年的F8发布会上，机器人仍然是焦点。 Facebook Messenger今年发布了五个更新，其中四个与机器人有关，包括：

一个专门用于显示机器人的App Store

Messenger将在主界面中添加名为DiscoveAPP软件

的文件。

Ry新按钮，点击此按钮进入“发现”页面，你会看到一些最受欢迎的推荐聊天机器人，最受欢迎的聊天机器人，以及搜索新机器人的搜索框。显然，Facebook认为如果有用户浏览和发现机器人的地方，他们更有可能使用僵尸程序。这个发现的口号是：直接连接到各种企业，位置和服务。这非常类似于帮助商家达到用户的想法。只能说B到B的市场营销和盈利能力都是充足的，这正是中国许多互联网巨头想要做的事情。

聊天界面的第三方扩展程序

开发人员可以直接在聊天界面中插入服务，您可以直接在Messenger聊天界面中共享音乐，预订或保存表单，而无需跳转到第三方页面操作。目前知名合作伙伴Spotify和OpenTable，Facebook表示Apple Music也将在不久的将来访问该服务，但不得不提（虽然它似乎与国外版权保护有关），音乐共享此功能，使用Spotify似乎仅限共享，将来可以直接使用Apple Music播放，但如果您想收听完整的歌曲，您仍需要订阅Apple Music服务。

边缘说这有点像iMessage App Store，但设计更好，极大地优化了用户体验。但是从中国用户的理解来看，这与小程序非常相似.

Messenger的第三方扩展和“发现”页面

来自M的建议

我们先来看看这是什么。 Messenger说这个M会自动在聊天界面中向用户推送一些服务建议。例如，如果您正在聊聊吃饭的地方，M会为delivery.com推荐合作伙伴送货服务;如果你让朋友还给你，M会给你一个Facebook转移产品。换句话说，这个M总是倾听你的演讲并向你展示Facebook及其合作伙伴的产品。拜托，考虑一下，这真的很烦人。我不知道Facebook是否会最终摆脱用户。

QR码

这个二维码功能就跟微信的扫二维码进入小程序很像啦，只要你扫相应的二维码，就能进入品牌商的聊天机器人页面。

话说昨天晚上，微信小程序发布了小程序专用的二维码，现在看看Facebook Messenger的二维码，似乎有点略像，都有一种让二维码“不再方”的节奏。

微信的小程序码和Messenger Bots的二维码

游戏功能更新

信使游戏开始支持回合制的玩法;同时在主界面增加一个游戏标签，提醒你他们的存在（嗯，就是记得多用的意思吧）

不知道氪星读者们觉不觉得，Facebook Messenger这一系列更新，似乎都在对用户说“宝宝你快来用我的服务，尤其是机器人”的感觉。不禁让我怀疑，机器人自从去年推出之后，使用率是有多低，才能让实想出各种造一个专门的应用商店，见缝插针推荐服务，抄袭微信用二维码连接服务等方式，来提醒用户聊天机器人的存在，敦促用户使用机器人的感觉。

微信小程序能不能借鉴？

也许是因为产品形态有点相似，曾经牵动整个中国互联网的小程序，如今推出之后却有些许不愠不火。

XX 可以清楚地看到，微信小程序也在不断尝试探索小程序的最佳应用场景。官方微信公共微信发送几个小程序，这显然是在微信筛选后的一些基准测试，而不是用户。最好说这是为了生意。

小程序团队还在调整小程序的一些功能和策略，甚至做出妥协。在开始时，小程序必须遵守离线代码才能遵守连接线的概念。几天前，它现在可能是为了分流。允许通过长按行上的二维码直接输入小程序。

36.当前一次采访微信支付时，后者表示对小程序有很大希望。与Facebook Messenger的机器人一样，小程序还有一个连接任务，可以让B端商家接触到用户，这意味着它可能希望将来获得更多的离线数据和微信。对于Facebook也一样。

由于双方都面临着类似的问题，可以在Facebook上使用这些方法，微信可以从中学习吗？例如，微信没有的小程序应用商店，以及听起来很烦人的智能服务推荐功能。

微信如果你想使用这样的营销方法，可能并不难实现，但是“内敛”的张小龙真的愿意让微信做出上述看似激进的尝试吗？

小程序 App Store意味着有一个排行榜，这是一种集中式通信。但是，微信始终认为有必要坚持分散的通信模式，这也是朋友圈的一个特征。至于服务智能推荐功能，现在听起来有点太多影响用户体验，最好留在它上面，看看Messenger如何使用用户反馈。