马化腾：为什么微信推小程序？ 微信公众号码会推送付费内容吗？

从微信公共号码：微信饼（ID：wx-pai）

全国人大代表，腾讯董事长兼首席执行官马化腾在北京召开媒体传播会议，介绍自己的七个建议，与微信有关，如小程序，信息安全，付费订阅，微信支付。热门问题回答了记者的提问。

关于小程序

腾讯研发小程序是着眼于未来

问：去年有消息说你提到腾讯将在内部做一家科技公司。这是否意味着腾讯的策略已经调整？

答：为什么腾讯总是提到技术，但也是一种焦虑。

我们现在越来越意识到，归根结底，它仍然可以通过技术发展，公司有可能在战略方面保持其制高点。否则，当波浪趋势出现时，很多人都会看到它，但为什么有些人可以做到，有些人无法做到，那就是你是否掌握了这项技术。

过去可能会有很多红利（人口红利，交通红利，内容红利），但最终还是有必要将技术视为不可逾越的事情。特别是在目前AI更受欢迎的情况下，这方面（技术差距）更为明显。因此，我们仍然非常担心并注意这方面的发展。不仅是人工智能技术，还有许多其他方面（包括AR，VR等），它们将深刻地影响人们在终端的用户体验，而人机交互始终是核心。

人机交互的演变，从PC到手机，未来可能到视网膜眼镜，甚至通过脑电波、皮肤的电流可以产生一些互动，那可能都会催生很多产业。所以为什么腾讯说研发小程序也是着眼于未来，以后这种应用的计算环境，可能就不是过去PC上的软件，也不是浏览器上的一个网站，也不是现在手机上的APP，而是一个场景和计算的代码，是一个流动的、动态的代码。

因此，我们早期的投资，研发和实验是不可或缺的。此外，我们也越来越意识到，如果我们过去只做纯软件和纯服务，我们可能在未来的某些领域失去制高点。

因此，即使您不生产硬件，您也必须关注硬件如何发展，以及谁可以成为硬件合作伙伴并探索这一领域的趋势。这也是一个很大的变化。

例如，未来的机器人是否有可能结合人工智能，结合视觉，神经学，机械工程等许多因素，深刻影响我们的生活和工作？我认为这方面是一些我们应该更加关注的技术公司或互联网公司。

希望扶持更多线下实体用好小程序

Q： 您刚才也提到了重工设备加上芯片设备的应用，不知道这方面还有没有更多的，可以跟实体结合或者说促进实体产业发展的一些思路或者方法？

答：我们过去已经做了很多解决方案，所有这些都是为了与离线实体相结合。我刚才谈到了服务业，包括制造业，可能还有农业实体的未来。我们现在看到这些综合解决方案。

这仍在不断发展，因此我们希望将来的公共号码微信（包括小程序或更多）将被离线实体使用。在推出小程序之前，我们强调我们不开发在线导航应用程序

我不想成为一个交通发泄者，而是专注于离线实体如何清楚地知道并使用它。所有这些头部应用程序都是在线的，而不是希望冲刺，我认为这不是我们的目的。

因此，我们现在希望支持和帮助离线实体使用移动互联网，包括微信和小程序的中间开发者。由于这种开发仍然很困难，因此仍然需要建立一个生态系统，以便许多合作伙伴可以应用于各个行业，因为行业非常细分，它真的很复杂，他们再去解决方案。

小程序并非刻意控制流量，而是满足用户需求

问：小程序现在已经有一段时间了。你对它的期望是什么？你想建立什么样的生态系统？现在它的繁荣达到了你的期望，它的困难和瓶颈是什么？

答：我认为外界太误解了。事实上，在某些应用场景中，小程序可以大大降低用户流失率。例如，Mobike自行车的小程序，很多Mobike用户都没有APP，我现在要骑自行车，到下一个APP，他的损失率非常高。我们尝试进行测试，如果它变成小程序，它的保留率会大大提高。所以现在来自小程序的新注册用户实际上与APP类似，并且接受程度非常好。

因此，对于Mobye，我们不想替换您的应用程序，但我们说对于重度用户，我们希望您可以使用小程序一段时间。应该有一个合理的方案来指导您下载应用程序，因为您可以在APP上实现更复杂的体验，并且可以在小程序上实现相对轻量级。

我认为这是我们看待问题的方式。从用户的角度来看，用户希望使用它来支持他而不是控制流量。

关于个人信息安全

微信的个人信息安全度值得信赖

问：我想问一下如何结合腾讯微信和QQ这样的社交产品，以及如何结合我们现有的大数据和云计算服务来帮助我们解决信息安全问题。

答：因为科学技术的发展也是一把双刃剑，一方面既方便又带来安全问题。

由于更多的个人信息收集在大数据中，确实存在潜在风险，特别是现在黑客行为如此猖獗。在得知许多互联网公司窃取了数据之后，网站或公司的用户密码几乎相同（可能是30％，40％是相同的），很容易崩溃到库中，也许当家庭被盗，这一切都牵连其中。因此，这个问题是整个行业必须共同面对的问题，因此在这方面每个人都会更加谨慎和保守，这是自然而可以理解的。

但是在微信这方面我们是很关注的，而且也请放心，微信里面绑卡已经数亿的用户，几个亿的用户都已经绑了，这方面总体来说安全度还是值得信赖的。

但是，如果你不做大数据和风险控制，它同样危险，所以它必须是一个机智和诱惑的过程，将这种潜在的危险推到一个非常低的水平。事实上，似乎整体效果和安全性仍然得到保证。

但唯一担心的是存在一些社会，社会工程欺诈。例如，有一些二维码，犯罪分子制造假货让你扫荡。有些人甚至在群组中发送二维码来说这是一个红包。很多人实际支付账单。他被骗的原因可能是因为在小组或其他场景中，骗子告诉他他用社会工程写的字，这导致受害者的举动。

当然，即使用户没有绑卡，诈骗者也会找到以其他方式欺骗钱的方法，包括让你离线转移ATM。但是我们仍然要解决这个问题，例如做数据模型，比如一个从未与你打过交道的人，突然让你转账;或者收款的一方收到了很多钱，而且他的号码是新的（没有信用记录），在这种情况下，我们会对这些行为特别尴尬。系统自动判断这是可疑的。我们会暂时禁止它，或者可以转移资金而不是他的账户。保持上诉期限为一天或几天，并使用此灰度级手段进行保护。在这种情况下，我相信大多数有问题的数字都可以被捕获。

因此，如果你看得更深，可以从技术角度解决这些问题。

关于公众号付费订阅

付费订阅是内容制造者的刚需

问：腾讯是否计划加快推出微信公共号码的付费订阅？在互联网免费模式仍然占主导地位的今天，微信的付费订阅真的有意义，知识支付的春天真的来了吗？

A：实际上，我在一个朋友圈里回答了我朋友的回答。后来我被拦截并被送出去了。有一些误解。有人说公共号码是如何收费的？这与当年的微信收费相同。

其实我们是提供一个基础设施，让内容生产者自己决定你哪一些是要免费，或者哪一些部分放在付费包里，还是说免费，是由你自己决定的。因为这也是一个内容制造者的刚需，过去他可能是靠尾部广告或者加入我们的广告联盟，但是我觉得应该还有另外一只腿，就是他愿意把高质量的内容做成付费，或者是做成俱乐部，粉丝经济。我们已经看到很多公众号，其实用另外一种方式来经营他的会员，但是我觉得还可以直接在系统上支持，这样更到位一点。就好像公众号原来有打赏功能，其实也是一种付费方式，但是那种是属于丰俭由人了。为公众号运营者丰富这些管理手段，对整个产业是更加多元，更加好处，而不是一刀切的。因为我们不会代替他做决定，都是由这个内容生产者自己决定的。

关于微信支付

境外拓展凭产品体验，不靠人海战术和地推

Q：想请问一下Pony，您觉得香港市场对于腾讯来说，是不是一块儿比较难啃的骨头，腾讯未来会如何面对这些挑战，而且包括红包这方面的话，港币和人民币的红包到现在都没有实行打通，内地的跨境资本流动的管制，会不会对腾讯的中港两地的支付业务（尤其是在香港的发展）产生一定的阻碍？

A：因为在香港我们刚拿到了第三方支付的牌照然后才能做，之前等于是试运行了。其实一个很大的问题，内地我们绑卡都是用借记卡，绑定的信用卡是不能发红包的，现在内地就是这样的。但是在香港是借记卡很少，基本上都是信用卡。所以信用卡里面如果又变成发红包或者其他的这种充话费等等，会有类套现的潜在风险，因此会比较谨慎。所以香港其实还是额外给了一个额度，就是说，哪怕是信用卡也有大概我记得好像是1000块钱这样的额度，能够让他用起来，所以这是一个不同点。/p>

第二个问题是说，它的这个应用场景不够，如果纯港币的应用场景，我们试了一下，线下好像都没有应用场景可以落地，这是一个比较头痛的问题。不像内地我们有大量的商户可以推广。

XX 所以相反，我们现在正在推动，大陆游客到香港消费，扫码可能会大一点，它不是港币，还是人民币，它只是一种转换。包括我在内，不久前我也曾在香港海洋公园试过。我买了两个爆米花，我用微信支付了它。扫描速度非常快，经验非常好。然后你看到他是一个人民币扣除的港币。这种体验仍然非常好。仍然缺乏场景，所以我们将尝试扩展今年的许多离线场景。当然，之前有过一些比赛。我们的许多商家都签了专属，所以在我们努力工作的那段时间之后可能会有一些独家或独家。在现场，有时候我们不努力。它是在迟到后签名的，我们不能进入，所以你知道我的意思。因此，这场比赛实际上比想象的要激烈。我们并没有用太多的力量把它推向国外。例如，我们没有很多业务开发人员。我们这样的人员很少。我们希望产品先行。或者它可以由第三方的力量驱动。我们仍然希望我们不会使用人类的策略，推动等，我们希望使用以产品为先的方法来推广。

我想我们也希望未来会有一些，包括与政府的沟通。我希望会有一些金融创新，例如你的孩子如何出国留学，如何以一种非常方便的方式汇款，这是合法的，符合当前的条件。但是，对于这一点，当然，在个人交换等公民的配额范围内，这只是一个简单的过程，不能这样做，这个方面仍在探索中，特别是与传统银行，因为你可能连接到国外的银行或依靠内地现有的大型传统银行，看看能不能开展新的合作。这些都值得我们今后的讨论，所以我们和香港的本地银行也希望能够仔细探讨。因为香港有时候看不到大陆的移动支付那么火爆。所以我刚刚谈到了观看更多和更多沟通。有时我觉得很落后。我使用香港的网上银行。十多年来我没有改变它。作为产品经理，我可以很容易地指出他的几十个不好的地方。但是没有任何帮助，也就是说，你无法改变它，也没有办法驱动它。所以我们希望经过多一点合作，产品体验会更好。