快递员请求原谅，警察霸气“证明”

在过去的两天里，在辽宁省广饶县道庄警察局的互联网《证明》上付款。《证明》它表明，由于包装破裂，一个芒果丢失了。这名48岁的女性快递员聂桂英在赔偿满箱后仍遭到恶意投诉。经过四次投诉，她从2000元的工资中扣除。聂桂英担心他会被投诉解雇。为了寻求理解，直到下一次蹲下，申诉人拨打了110并要求警方将他带走。

当地警方王港认为，快递员“不必放弃尊严，请求宽恕”，建议快递公司退还快递公司扣除的工资，并将投诉人加入黑名单。快递公司还迅速表示，它已免除了对投诉的处罚，对女性快递员的哀悼，并保留将恶意投诉人列入不受欢迎的客户名单的权利。

这一事件被“恶意投诉”推开，无疑是令人欣慰的。警方发布的一张纸，硬核和充满温度和正义感，所以很多网友也说“引起极度安慰”。涉及的快递公司在回应申诉方面也非常“有趣”，此事仍然相对令人满意。

但是这个问题的恢复，OA系统

公众也有点担心：快递员或食品送货人等一线工人经常遭遇恶意投诉。如果没有来自警察的核心证书，如果他们没有暴露，他们将免于不满。

在事件发生的情况下，恶意申诉人受到了谴责，并毫不犹豫。将尊重的概念纳入内心，而不是尊重这些基础服务人员的尊严，基本上是自我宣称的。在快递员聂桂英为自己的口袋支付了更多的补偿后，他仍然抱怨了很多次。这不是一个好人，而是做坏事。

这提醒了很多人：作为一个用户，你不能抱着“顾客就是上帝”的思想来帮助服务，而且应该至少得到尊重。

涉案快递公司起初并没有问过是非，而只关注投诉的简化。它还需要反映在——上。他们是快递员的雇主。他们应该考虑到快递群被恶意抱怨的情况，并让他们合理设计。摆脱“无尊严”的境地。

毫无疑问，客户投诉管理系统的作用是维护消费者的合法权益，树立良好的市场信誉。即使它很苛刻，对消费者来说也是件好事。但是这种“严重性”，汇海科技小编认为它不应该是严厉和不正常的，也不应该成为商人传递责任的盾牌。