为什么语音助理总是喜欢女性名字？

人们使用数字语音助手的主要原因是让它为您服务并让您感觉自己像个老板。

但每当我听到有人在与亚马逊的Echo交谈时，就会有点尴尬。 Echo是一种语音助手，可以播放音乐，阅读新闻，向亚马逊购物车添加项目，并在收到指示后完成其他任务。要得到汇海 Echo，你必须先召唤它：“Alexa，给我一个摇滚音乐。” （或更具指示性：“Alexa，停止。”）

想要使用微软的数字语音助手Cortana——“嘿，Cortana”是一样的，听起来比调用Echo更有礼貌。召唤苹果的Siri可以说嘿，或直接按下按钮。尽管这些数字语音助理并未完全个性化，但亚马逊认为Echo应该成为家庭的一部分。但是，如果我们要生活在这样一个随意指导的机器世界中，为什么这么多数字语音助理必须使用女性的名字和声音呢？

最简单的解释是，人们习惯于让女性而不是男性做一些助理工作。——因此语音助手的制造商受到这种社会期望的影响。但可能还有更多。

“找到每个人都喜欢的女性声音比找到每个人都喜欢的男性声音要容易得多。”斯坦福大学传播学教授Clifford Nass在2011年解释了CNN。（Nass于2002年去世）“这是一种每个人都接受的现象，也就是说，人类大脑更喜欢女性在进化过程中的声音。”

这种解释听起来很合理，但并不一定是在真实的文化背景下。只要问任何在收音机上工作的女主人，因为他们说有多少批评说这个理由不成立。 （2014年发表的一项研究发现，男性和女性使用相同的声音，尤其是在男性和女性中，当男性受到的批评少于女性时。）

计算机工程师Dag Kittlaus参与了Siri的创作，他说这是受挪威意义的启发。在挪威语中，Siri意为“美丽的胜利”。 Siri的一名工程师开发了语音助手的软件，这是苹果公司在2010年收购的。工程师和其他人都惊讶于Apple保留了软件的名字。苹果拒绝解释该名称的来源，但确认上述情况属实。有很多报道称苹果创始人史蒂夫乔布斯不喜欢Siri的名字，但苹果公司的员工想不出更好的名字。 （也许我们应该注意到Siri并不总是默认女性的声音;例如，如果你将Siri的语言设置为英式英语，它的声音将被转换为男性。）

Cortana最初是Microsoft Digital Voice Assistant开发项目的名称代码，该项目起源于计算机游戏Halo中的裸体角色。 （Halo系列的开发人员说Cortana实际上并不是裸体的。她只是戴着全息连身衣，很容易看起来很裸。）亚马逊称Alexa是亚历山大的简写，是对古老的亚历山大书的致敬。亭。 （好吧，你也可以直接选择Alex作为名字，不是吗？）与此同时，亚马逊的发言人提醒我，有三个单词可以是汇海 Alexa：Alexa，Amazon或Echo——，尽管有些客户抱怨他们想要更多选择。

谷歌的数字语音助手没有女性化的名字，甚至没有女性的名字，甚至还有沈阳微信小程序

有一个男性的名字，只需要说好的谷歌可以做到，但声音仍然是女性，而这个声音最近已经升级为更像真人。 （谷歌拒绝讨论如何用软件命名自己的工具。）但值得注意的是，谷歌并不打算将人名用于数字语音助理，这是数字语音制造商最重要的决策之一。这就是x.ai的首席执行官兼联合创始人Denis Mortensen。该公司开发了一个数字助理，您可以自己安排。 Dennis Mortensen认为，我们处于软件行业革命的最前沿，应用程序和Web服务将被人工智能所取代。

Mortensen说：“当我们开始接受AI助手时，首先要问的问题是我们是否想要将它们个性化？如果你不想将它们化身，那么你当然可以称它们为Google Now。我不是它更好或者更糟糕的是，这个名字是好的。如果你打算将其拟人化，那么问题又回到原点，你应该给它一个什么样的名字？“

Mortensen的公司选择了Amy Ingram这个名字，并且他们添加了Andrew Ingram——以允许用户选择他们喜欢哪一个。 （他说这个想法不是关于性别多样性，而是因为它是一个名叫艾米的个人助理，可以选择相同的名字。）语音助手加入姓氏的原因是为了使他们的数字助理形式字母A出现，并在名称列中帮助用户发送邮件，它看起来更像一个真人。 （姓氏英格拉姆也是一种播放单词的方式，意思是唤起“n-gram”，这是一种常用于计算的概率模型。）

莫滕森选择艾米作为数字助理的名字，因为他以前的工作确实有一位名叫艾米的助手。 （有一天，我可以打电话给她并开个玩笑并对她说：“我认为你不会有20万新朋友。”然而，他并不认为数字助理的女性名字的趋势反映了人们。对性别的态度现实世界中的角色。

他说:“我想证明我的一些技术同行是合理的。研究证明，当我们听到女性的声音时会更容易理解。”他们中的一些人认为，从音频技术的角度来看，高音本身更容易理解。

或者也许只是人们认为他们能够理解女性的声音意味着什么。

以1980年美国交通部的报告为例，在一些飞行员的研究中，有人指出自动警告系统中女性声音存在“强烈偏好”，尽管实证研究尚未发现飞行员是听到女性提示和男性提示。音调后的响应有何不同。 （有些飞行员说他们更喜欢女性音调，因为它们与驾驶舱中的大多数其他声音不同。）

2012年的另一项研究指出，在自动应答电话系统中，尽管人们认为男性音调更“有用”，但听起来并不像女性音调那样“可靠”。与试点组的调查一样，男性更有可能选择女性音调，即使他们在实践中没有表现出明显的偏好。坦尼娅·刘易斯当时在《生活科学》杂志上写道：“即使女性更喜欢女性语气而不是男性语气，甚至超过他们在调查问卷中承认的情况。”

如果数字语音助理通常由男性制作，那么他们将模仿女性作为模特。 “我们认为这可能反映出一些男性对女性的看法.——他们认为女性并非完全独立，”机器人和人工智能专家Kathleen Richardson说。这可能是拟人化技术制造商的一般趋势的一部分，例如制造机器人使用可爱且无威胁的品质作为社会认可的手段，使其更容易为社会所接受。有趣的是，世界上最强大和最具破坏性的技术往往具有女性化的名称。人类经常将女性名字命名为致命武器。——例如，Big Bertha加农炮和Mons Meg加农炮。如前所述，有些人认为将女性名称用于技术产品和武器是另一种形式的物化女性的延伸。然而，人们也使用一些男性名称来指代某些技术，例如“杰克”。在牛津英语词典中包含的Peter McClure的一篇文章中，杰克是反转，提升和掌握的发明的集体名称。在《牛津英语词典》的博客文章中，麦克卢尔写道，杰克这个词是一个包罗万象的术语，意思是“任何可以旋转，提升或维持的发明”。即使我们没有弄清楚给机器性别名称的所有可能原因，我们仍然有理由相信这与传统的电力结构有很大关系。

回到数字助理的主题，发言人说Facebook的M代表信使，所以“M”没有任何性别取向，但《纽约时报》通常将“M”称为“她”。这可能是因为M实际上是女性的女性——。当《纽约时报》记者Brian X. Chen要求M在朋友的工作室安排照片时，这位朋友回答说他从Facebook收到的电话确实是女性。 （Facebook向《纽约时报》解释说，M仍处于发展的早期阶段。）

陈女士称这名“不是真正的虚拟助手”，她是一名真正的助手。虽然她不是一台机器，但它似乎完全适合作为一台机器工作。

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