有这样一个“齐宇超市”

有一个像上帝这样的超市：公司认为不是每天赚更多的钱，而是尽可能少赚钱。最常收到的投诉排队等候太久，老板经常出来道歉。回来从来没有问过原因，吃饭，传球，用言语，撤退，撤退，撤退！

雷军：我很佩服沃尔玛，但让我震惊的公司是costco。

“那是三四年前，我和一群高管一起去美国出差。当他们下飞机时，他们去了costco。晚上他们回来告诉我购买的结果我问猎豹首席执行官傅盛买东西？他说他买了两个。大盒子的东西。他说，新秀丽的超大盒子加一个大盒子，它在沈阳卖多少钱？大概是9000元。有没有人知道多少费用？900元，相当于150美元。

无论如何，在我听完之后，我立刻感到非常震惊。然后我去散步了10分钟。我对沉南鹏大喊，说我明白了。后来我转而研究costco是什么样的公司。

Costco仅获得任何商品的1％至14％。如果任何商品的毛利率超过14％，首席执行官需要特别批准。他们说，从成立到今天，没有商品的毛利率超过14％。这里的企业家思维方式截然不同。他们也可能与投资界的朋友有不同的看法。该公司控制毛利率，其综合毛利率仅为6.5％。

1983年，第一家好市多在美国开业。在过去的30年里，它已经实现了跨越式发展，成为世界排名第二的零售商，紧跟沃尔玛之后。

这家超市有多棒？

成功的背后是Costco的十大奇妙属性！

精彩之一：思考如何每天赚更少的钱

全世界的老板都追求毛利。只有Costco整天都在思考：如何减少收入！今年的毛利润是10％。明年可以降到9.5％吗？次年9％更好！好市多的毛利率如此之低，以至于你无法想象——平均低于10％，如果高于14％，它将由首席执行官批准。

这个概念是什么，如T恤10元购买，它只卖11件，11件！有比这更好的价格吗？让我们来比较一下沃尔玛。禾的毛利率一般为40％-60％，也就是说，沃尔玛10件T恤的价格将卖到30左右！这只是一个巨大的利润！

Costco有一个惊心动魄的签名包：热狗+苏打水。这个套餐很便宜，30多年来一直是1.50美元，售罄数十亿。事实上，国内小米的最终性价比从Costco被盗！

齐齐2：随时随地回归

大多数超市或专卖店在7天内返回。如果超过7天，抱歉，您已经超时，不予退款！但在好市多，回报从不问原因，没时间，只要你不满意，你可以随时回来！即使吃了一半的饼干，穿过的衣服，用过的电器，还有一句话也不相同。

对于好市多来说，回报并不差。相反，它认为回报有利于产品质量。因为退货过多的供应商肯定会感受到压力，并且将来会更加注重质量。

齐岐三：卖东西隐藏.

普通超市通常把畅销产品放在最显眼的位置，因为我们进入书店，而畅销书总是处于最佳位置。但是，这款出色的Costco经常隐藏最畅销的商品，并在最不起眼的角落销售。

例如，自有品牌KS坚果创造了3天3吨的记录，这是非常受欢迎的。但好市多把它放在非食品区的角落里，必须转过身才能找到它。

因为它的很多产品，特别是自有品牌的爆炸性产品，尽管产能大，但销量却较大，不小心售罄。 沈阳软件设计

齐齐4：会员卡可以作为身份证

如果忘记登机和海外身份证，该怎么办？好市多告诉你：这不是问题！

Costco在会员卡上打印会员的照片和姓名。它与北美政府部门合作，获得符合TSA许可的许可证，为乘客提供护照以外的证明以证明其身份。

因此，其会员卡，无论是加拿大边境局还是美国海关，都可以用作身份证。

齐启武：我担心客户不会哭泣。

我们去一般超市，经常看到测试的样本太破旧了！小杯子，小块，不足以塞满你的牙齿！但是，Costco规定，它在这里尝试的食物量足够大，不会被客人吃掉。只要品酒活动举行，当天的商品销售量就会大大增加两到三倍。

这里吃了很多食物，需要一点，基本上一顿饭就解决了！事实证明，世界上真的有免费的午餐！

齐其六：超市不大而且不错。

Costco的活跃SKU仅为3,800，相当于沃尔玛的十分之一。这意味着产品的每个部分只有2或3个选择，只有那些具有“爆炸性”属性的项目才能被放到货架上。

例如，它的微波炉只会选择低，中，高档产品，牙膏只是少数几个品牌。这种方法的优点是单个物品的库存非常大，从供应商那里获得更多讨价还价的空间是很自然的。事实上，Costco的价格远远低于其他批发商，这降低了消费者的价格并节省了他们的选择成本。

齐琪琪：免费就医，抢医院饭碗

Costco会员可以在其医疗中心Costco的助听器中心免费检查，无需任何清洁或后续预约费用。当然，它目前仅限于耳部。 Costco的医疗系统非常健全。如果客户的医疗保险不包括所有药品，那么他们可以购买药品，价格远低于市场价格。

齐齐巴：让家电装修工人下班

好市多有一句座右铭：走自己的路，让别人无处可去！许多人喜欢在好市多购买电力，但他们不买或不知道如何使用它。我该怎么办？

在这种情况下，它通常被称为寻找电气公司，但另一方愿意来的是另一回事。

但Costco可以提供免费技术支持，帮助客户解决所有问题，使电气公司的装修员工无所事事！

齐秋玖：不仅要支持你，还要养一辆车

Costco的业务范围非常广泛，例如，它还有一个加油站，会员非常便宜。例如，它也销售汽车。去年，它销售了465,000辆汽车，这是美国第二大汽车经销商。

为此，好市多承诺在这里更换轮胎，客户可以终身免费使用空气和轮胎修理服务。这在其他地方不太方便！

齐秋10：推销员的满意度几乎与谷歌相同

在美国员工满意度调查中，第二高的不是苹果，不是Facebook，不是英特尔。那就对了！它是——好市多，仅次于谷歌。要了解零售公司的员工满意度是非常困难的，而且Costco的员工不仅仅是硅谷的众多顶级公司。

Costco的出纳员每小时工资为20.89美元，几乎是沃尔玛的两倍，是普通超市员工的三倍。 88％的员工享受公司提供的健康保险。

Costco的员工流动率仅为5％。员工的优惠待遇是给予客户优惠待遇，使员工有更高的热情和快乐，减少人员流失，提升公司的公众形象。这种形象不能买广告！

就像海底捞一样，员工收入很高，而且服务自然会使客户满意。因为这项服务是首屈一指的，所以Costco的员工一直受到奥巴马的称赞。

东西卖得这么便宜，它是如何赚钱的？

写了这么久，好市多的东西是如此便宜，它提供的服务远远超过预期，它是如何赚钱的？在谈到其十大“梦幻般”服务之后，我们将谈论好市多的“心机男孩”赚钱模式！

事实上，为了做到这么多服务，Costco的目的只是——转移，这导致所有路人到会员系统。

要享受其终极服务，您必须先成为会员，并成为会员，您必须支付入场费。 Costco的会员费分为两类：每年60美元和每年120美元。

不要低估这几十到几百美元的会员费，它在全球拥有超过8000万会员！而且仍然支付一年！

在过去的一个季度，Costco的营业额为282亿美元，该公司的净利润为9.68亿美元，其中会员费收入达到6.44亿美元，占67％。

由于Costco的变态服务，其会员续费率极高，为——惊人的90％！也就是说，在平均10名成员中，9名将在第二年续签！

在美国，电子商务的兴起也引发了实体企业的抱怨，而沃尔玛和梅西百货等品牌也纷纷涌入商店。然而，Costco凭借其独特的会员+低毛利+上面列出的“异国情调”模式成功抵制了零售业的衰落。

通过这种方式，它将美国的线下购物变成了一种信念。也许雷伯斯有一句名言：“去Costco，你不必挑选，你不必看价格，只需闭上眼睛买它。这是一种信念。”

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