电子商务公司努力布局二手交易市场。行业规范仍不明确

从阿里的休闲鱼，58转，到京东的二手交易平台京东优品和爱回收网上口袋产品，共享经济的概念已经激活了二手交易市场，消费者接受闲置商品交易的程度越来越高更高。然而，还可以注意到，许多经历过二手交易平台的用户一直在表达他们对“令人兴奋”的买家或卖家的体验，尤其是基于C2C的二手交易。有些人抱怨买假货。寄出的货物在退回后归还。在激烈的二手交易市场中，需要填补行业的规范性问题。有趣的新闻经常使用二手交易平台已成为许多消费者的新讨价还价的地方。有人甚至说阿里的鱼比淘宝更加多才多艺。可以看出，无论是在朋友圈中还是在微博中，关于二手交易的轶事已成为讨论的话题。春节过后，大量闲置礼品在二手交易平台上很受欢迎。根据调查数据，1月28日至2月2日春节期间，二手礼品分发数据达184％。手机，数码，家用电器及票卡的转账数据分别上升141％，158％，278％及122％。有些网友表示闲置礼品不能在家中使用。浪费需要很长时间，因此最好通过转移实现它。转让负责人表示，这实际上是利用互联网手段解决用户不知道如何处理闲置礼品的痛点。与转折相比，被认为涉及阿里社交触角的风暴更加动荡。此前有媒体报道称，声称是格力内部员工的闲置鱼用户将未开封的格力手机2代手机放在平台上，这反过来又引发格力发出“赎回令”的传闻。但事实上，就类别而言，手机已成为二手交易平台上的热门商品。根据免费鱼类的数据，自春节假期以来，苹果，三星，华为，小米，魅族等品牌已成为交易量最高的手机品牌。年轻用户最热衷于购买二手手机。交易订单占38％。 二手交易平台的轶事已经堆积，也证明了用户关注闲置物品的交易，并且接受度越来越高。面对广阔的市场前景，各大电子商务公司都在努力布局二手交易市场。除了阿里和58市场，在春节前夕，京东的二手交易平台“京东优品”也在网上悄然上线。京东相关负责人表示，京东优品只会上线一些二手货，而后续会增加。除京东备件仓库外，优质产品的产品来源于用户以前退回的京东自营手机，以及专业的回收机构。对于在高端产品上销售的第二部手机，京东还将提供7天无理由退换货，180天保修售后等服务。

电子商务巨头已经采取行动进一步突出二手交易市场的潜力。根据先前公布的第一财经数据中心《2016分享经济发展报告》，2016年国内闲置交易市场的规模保守估计将达到4000亿元，远远超过已进入高位的“旅游共享市场”。速度增长。 58集团首席执行官姚金波表示，通过转移，58将仅限于提供信息级别的二手服务，并将深入到交易环节以实现货币化和闭环。在转会一周年之际，姚金波表示，未来转移的用户数量将超过58个，并希望在58个城市的未来十年发展中转移。

在分享经济观念的推动下，国内二手商品交易的发展势不可挡，但也应该指出，目前的二手交易电子商务平台在规章制度上仍然存在缺陷。自由鱼用户何女士说，她在闲置的鱼类平台上卖了一部手机。手机是从活动抽奖中获得的，并且在购买时没有打开。然而，在手机交付给买方后，另一方以划痕等方式申请延迟付款，并与她“坐在地上”。吴女士希望买家退回电话但被拒绝，最后选择客户服务投诉。在客户服务检查之后，由于买方有很多不良交易记录，客户服务部门会将担保交易中的钱支付给吴女士的账户。何女士的经历只是二手交易平台用户可能遇到的陷阱之一。同样，作为买家，遇到专业卖家时也可能受骗。一些用户已经知道他们已经在闲置的鱼上购买了衣服。他们收到的产品与之前显示的图片有很大的不同，这些图片显然是通过图片处理的。另外，对于某些设计软件

轻奢的商品，知道如何做的人乍看之下可以看到真实性，但对于那些不在线外的人，很难区分卖家是否在说明中没有注明。根据中国青年报社会调查中心最近公布的一项调查，56％的受访者认为最大的担忧是产品质量难以保证。此外，可能对欺诈性欺诈和项目损失表示担忧的受访者比例分别为45.6％和43.3％。与电子商务行业的规范标准相比，亟待标准化，二手商品交易规则仍然是薄弱环节。中国电子商务研究中心的特约研究员，着名的IT律师赵湛告诉沈阳商业报，网上购物7天没有理由退回系统。无论是第一手商品还是二手商品，这方面都没有障碍。但是，如果交易双方事先达成协议，他们也可以支持不适合无理由退货的交易，这也是当前争议后存在很大争议的地方。另外，在二手商品交易过程中，可能是因为买卖双方沟通不全，导致买方误解商品，类似情况容易发生交易纠纷。据了解，二手交易行为的标准化管理现在更多地依赖于自制平台。据了解，今年1月，该鱼发布了管理规则变更通知。在原有规则的基础上，增加了29项新的违规控制措施，包括免费鱼产品的移除或移除，禁止免费鱼类信息以及限制参与闲置鱼类营销活动。同时，添加了“See You First”会议交易选项，双方可以在买方支付支付宝保证账户之前独立关闭订单。就自由鱼而言，鉴于自由鱼市场在商品系统，情景和交易模式方面的特殊性，完善规则将有助于净化鱼市并更好地改善用户体验。大多数二手商品不是标准商品，买家和卖家都是个人行为，这使得二手交易平台的标准化管理变得更加困难。转让的相关负责人表示，国内二手交易平台最重要的解决方案是建立“信用体系”。 转移是基于微信帐户，目的是通过朋友关系，朋友推荐等功能使用户的真实性更加安全，使交易商品更可靠，交易交易率更高。同时，它还提供同一城市的担保付款，检查和大规模运输等功能和服务。希望提供中间链路的平台监控和服务能力，以尽可能增强双方的体验。