跨境电子商务如何取得成功？

中国的跨境电子商务出口业正进入黄金发展时期。数据显示，2016年上半年，中国跨境电子商务出口交易占中国跨境电子商务交易总量的80％以上，达到2.09万亿元。电子商务行业的跨境出口蛋糕，许多中国制造商希望分享一块蛋糕，随着其发展转型和升级。然而，在这个过程中，出口公司面临着许多挑战，如知识产权保护，跨境电商短缺，以及相对于电子商务平台和海外买家的谈判能力薄弱。为此，专家们分析并邀请了跨境电子商务运营专家兼洋博电子商务联盟总经理诺亚赫施曼为出口制造企业解决这些问题提供建议。专家档案馆世界经理：根据您的理解，主要跨境电子商务平台的新政策是什么？从您的角度来看，您认为中国的出口制造企业应该如何使用这些政策？ Honoa：亚马逊的政策非常严格，特别是对中国卖家而言。最近出现了一些新的政策发布，例如评估规则。以前，一些卖家使用正面折扣或免费商品获得正面评价。此交易方法现已被亚马逊完全禁止。如果发现，亚马逊将立即关闭商店。这条新规则显然会影响卖家的一些新产品的销售。由于新产品没有消费者评级，买家很难购买。当然，亚马逊还提供相应的服务，称为Vine Program。亚马逊Vine指的是亚马逊邀请最可靠的评论者就新产品或预售产品发表意见和看法，以帮助其他买家做出明智的购物决定。世界经理：如果出口制造企业想要跨境电子商务，他们应该关注哪些方面？

诺亚：中国工厂有着悠久的铸造历史，其物流能力非常成熟。然而，典型的中国公司也有一些缺点。一个是他们不了解外国消费者，另一个是他们不知道如何建立市场地位。例如，在美国市场，消费者对价格的敏感程度不如中国人，美国消费者更注重产品质量。他们想购买“真正的”产品。如果公司可以提供有吸引力的产品故事，吸引进一步的了解，消费者肯定会购买它。从产品的角度来看，最成功的产品是沈阳微信小程序

，可以解决消费者的问题。

产品。有不少中国出口制造企业只是在没有任何创新的情况下重复劳动和制造产品。因此，我认为从解决问题的角度来看，制造产品更符合市场。第二个建议是有机会从关键字中发现产品。您可以使用商家字词查找每个类别中点击次数最多的关键字，这样您就可以找到受欢迎且效果不佳的关键字。

在中国，如果一家公司创造了一个良好的商业模式，那么还有许多其他公司会重复这种模式。例如，租一辆自行车：Mobike自行车成立后，许多竞争对手纷纷效仿，如OFO，GoGo等。但除了便宜之外，其他自行车租赁公司没有自己的优势，制造公司也是如此。最早出口产品类别是充电宝。 Anker是第一个知名品牌。后来，各种竞争对手纷纷开业，结果许多公司亏损。更好的方法是寻找更加注重空间的类别，或者找一些创新点来切入，会有更好的结果。世界经理：根据您的观察，出口制造公司经营跨境电子商务的最大问题是什么？企业解决的有效途径是什么？请举例说明细节。诺亚：从内容运营的角度来看，许多中国卖家不知道如何创造最有效的产品内容，特别是在亚马逊平台上。亚马逊的产品页面结构有限，标题，卖点和图片的空间都比较小，卖家必须优化内容的每个方面。为了优化内容，卖家应首先了解最佳关键词。最快捷的方法是了解竞争产品的常用关键字。了解最佳关键字可以创建更具吸引力的标题，卖点和产品说明。优化图像的有效方法是上传产品图像和产品的生活方式图像。从物流运营的角度来看，我的建议是，在亚马逊上，商家应该注意不要在FBA仓库中存放太多库存。在FBA仓库中长期保留产品是昂贵的，因此为了避免过高的成本，商家应该找到第三方仓库（例如批发突破），典型的第三方仓库比FBA更便宜。最好的方法是将库存发送到第三方仓库，然后慢慢将其发送到FBA仓库（根据产品的销售量）。 世界经理：从历史发展的角度来看，您认为跨境电子商务是出口制造企业的危机还是机遇？为什么？诺亚：这绝对是一个机会，但它变化很快。您无法使用常规方法并获得更灵活的见解。大多数中国卖家犯同样的错误，例如浪费时间寻找捷径，并试图在亚马逊或其他平台上捕捉他们的规则漏洞。不要这样做，最好更深入地了解这些平台的规则以及这些规则的目的是什么，并且不要忘记考虑如何为消费者提供最佳的用户体验。如果卖家与平台配合良好，卖家的目的将更容易实现。