小程序客户服务消息功能开发示例

良好的客户服务沟通是维护客户流量的重要方面。开发小程序客户服务消息功能对商家来说非常重要。以下是小程序客户服务消息功能开发的示例

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1.客户服务消息传递功能概述

在页面中使用以显示输入客户服务会话按钮。

当用户在客户服务会话中发送消息时（或当某些用户操作触发事件时），微信服务器会将消息（或事件）数据包发送给开发人员以填写URL。收到请求后，开发人员可以使用发送客户服务消息界面进行异步回复。

微信服务器将用户的消息发送到开发者服务器地址小程序（配置设置），微信服务器将在五秒内没有收到响应，连接将被中断，请求将被重新启动，总共重试三次， if在调试过程中，发现用户无法收到响应消息，并可以检查消息处理是否超时。关于消息重试，建议使用msgid消息来使用msgid权重。建议事件类型消息使用FromUserName + CreateTime来加权。

服务器必须响应以下响应，以便微信服务器不会处理此操作并且不会启动重试。否则，将发生严重错误。请参阅以下说明：

1.直接回复成功（推荐）

2，直接回复空字符串（指一个字节长度为0的空字符串，而不是结构中内容字段的内容为空）

在下列情况下，微信将在小程序会话中向用户发送系统提示，“小程序客户服务暂时不可用，请稍后再试”：

1.开发人员未在5秒内回复任何内容

2.开发人员回复异常数据

小程序客户服务消息界面效果显示

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