同理心和个人经历

说实话，同理心是一件非常难以体验的事情。因此，我将其视为理解用户心态的最高级别。什么是同理心和个人经验，很简单地说，就是把自己当作目标用户来体验他们的产品。

说实话，同理心是一件非常难以体验的事情。因此，我将其视为理解用户心态的最高级别。什么是同理心和个人经验，很简单地说，就是把自己当作目标用户来体验他们的产品。能够做同理心和经验，你需要注意两点。 1设计产品时忘记所有内容; 2集成到目标用户组中并以他们的思维方式思考。第一点是一个非常容易的错误，就像很难检查错误的单词一样。因为你完全理解自己的想法，很容易让所有的过程失败，很难找到中间问题。我们需要长期培训才能在体验我们的产品时忘记设计理念，并真正体验新用户等产品。一开始，我将为您提供两种方法来帮助您解决此问题。您可以让您的朋友进行初步测试并记录朋友认为他们遇到问题的地方，以便您可以在测试期间调整您的心态以适应相关问题。另一点是尽量避免在工作环境中进行测试。人们的心理会受到周围环境的影响，思维会产生惯性。在思考工作问题时，跳出内在思维并不容易。我个人喜欢被娱乐，特别是当周围有其他人时，为了确保周围环境是一种轻松和感性的氛围，从新用户的角度来看更容易体验他们的产品。而且您不必同时体验所有事物，只需要一个连贯过程的一部分。然后改变时间和地点来体验其余的。第二点是融入目标用户并以他们的思维方式思考。如果您可以这样做，您可以说用户体验工作是在一定高度完成的。如果我们能够模拟用户真实的心态来体验我们的产品，那无疑是最好的工作方式。当然，如何利用目标用户的思维来考虑问题就是构建。具体来说，有必要做一些事情，即放下偏见，整合生活，恢复场景。 事实上，这些很容易说，而且仍然很难做到。但这样做也是我们从常规设计师过渡到用户体验设计师的关键一步。本书的这一部分将在本书的最后部分“如何成为用户体验设计总监”中作为高级技能介绍介绍。总之，无论如何，我们必须坚持长期使用并体验我们的微信小程序产品。我经常遇到这样的设计师。完成设计后，我认为我已经完成了工作。我不认为产品上线后的最终实施，或者他们认为后续工作没有达到我的期望，与我自己无关。整个用户体验部门应该在最终发布后使用用户的体验反馈作为他们的工作完成节点，而不是仅仅设计原型并将设计草案作为他们自己的工作完成节点。