CMaster金融行业客户关系管理系统

每日系统会提示员工漏接来电的号码，并且能够把新资源的漏接来电导入到CRM中，管理员再次进行分配；

8.智能外呼：        

系统能够提取CRM中的电话数据，按照既定的语音和流程进行自动外呼，如果接通则转到座席继续通话，或者直接放语音然后挂断；这样可以提高座席的效率；

9.号码加星：        

CRM和呼叫中心系统能够对所有电话号码进行加星处理（中间几位加星），这样能够保护客户资源不外流，不会随着销售的离职而丢失，同时又能做到不影响销售的通话；

三、商务管理        

1.销售申请单：        

当销售出单时，需要填写一份销售申请单，记录了客户、日期、所购产品等，需要商务进行审批；

2.审批申请单：        

商务对销售申请单进行审批，审批过的销售单才可以进行出入库（或跟其他系统接口）管理；

3.客户转正：        

销售申请单被审批通过后，客户会自动被转为正式客户，并且有用户名以及积分（或跟其他系统接口）等设置；

四、进销存管理        

1.产品定义：        

添加产品名称、描述、分类、产品图片、价格等；

2.仓库定义：        

系统支持多个仓库的设置，能够在出入库时改变相关仓库的库存量；

支持库存最低限额报警功能；

3.入库单：        

产品入库需要填写入库单，然后根据打印的入库单，库管进行入库操作；

4.出库单：        

产品出库需要填写出库单，根据打印的出库单，库管进行出库操作；

5.盘点功能：        

列出本月度（年度）的出入库操作，以及库存变动记录；

报表形式展示当前库存量；

五、业务报表        

1.个人业绩报表        

显示员工每日（或每月）的业绩情况；

2.个人月度任务预测：        

根据组长为员工设定的每月任务量，以及过去一月的工作情况和任务量，预测每日的任务量，根据这个任务量，组长确定分配给该员工的客户资源情况；

3.小组、部门、公司业绩报表：

展示小组、部门、公司的业绩情况；

4.员工工作量报表：

展示员工每日（或每月）的联系情况以及业绩情况，可作为KPI进行考核；

六、员工管理

1.HR功能：

通过添加员工资料、员工生日提醒、添加员工合同、任务提醒、公司内部论坛、内部新闻等功能管理员工；

2.工作流管理

系统支持自定义工作流，通过工作流可以实现报销、特殊销售单申请、请假等流程；

3.销售小组功能

系统支持在公司实体部门之外建立销售小组，并能指定组长，按照销售小组进行销售活动和管理；

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