忆恒专业CRM客户管理系统

十一、部署灵活

系统基于B/S架构，互联网、局域网、本地电脑皆可使用，可以帮助企业实现多部门、多业务、跨地区的统一集团化管理，帮助公司人员按照统一的规范、分阶段量化管理过程，有效管理企业客户信息、销售跟踪记录、日常办公、工作日程与时间，以及统计分析、机会挖掘等，实现企业CRM管理的自动化与智能化。

十二、通用操作使用灵活

采取统一的布局和操作方式，务必让使用者经过简单的学习就能够熟练使用系统，享受信息化给您的工作带来的便利。

系统对于很多数据表格类的数据分类查看设置了通用操作，通过这些统一的操作，您可以高效的完成各种分类查看、按条件排列等高级操作，灵活地分类查看，而不需要点击各种归类标签作死板的分类查看。

十三、信息安全机制

对于任何一家企业，客户资料和销售信息都是绝密级的信息，金博CRM作为这些信息的载体和管理平台，信息安全是重中之重。易网为客户设立了5大安全机制，确保您系统内的资料不会丢失、泄漏。

权限管理：对系统显示信息和操作权限严格管理，每个人只能看到管理者能让他看到的信息，是确保系统资料不泄漏的第一步。

客户资料镜像备份：对客户资料所作的任何一次修改，系统都记录在案，管理员可以恢复到过去的某一镜像点，从而避免客户资料遭到误修改或恶意修改。

在线备份：系统管理员定时为系统进行在线备份，当出现计算机硬件问题后，只需回复备份数据，所有系统信息资料都还原了，完好如初。

登录历史：记录所有系统帐号每一次登录和离开的时间，任何系统操作都有迹可寻。

十四、库存管理

针对需要进出货的公司进行与订单相关的库存和采购管理，提供库存量统计表，库存流水表，让企业更好的进行协调销售工作。该功能是可灵活配置的，无需库存功能的企业（如服务型企业）可关闭库存机制，真正做到随需应变。

十五、电话录音来电弹屏(呼叫中心功能)

此系统做为客户管理软件，与CTI硬件接口结合，可将销售电话过程全程录音，客户来电时弹出客户的详细资料。

一、站在老板立场来分析

1、实现主动客户管理：借助电话录音可以实现把被动管理转成主动管理，举例说，员工接了电话后，可以不将客户资料录入到系统里面，公司领导并不知道，所以说这是被动管理。而采用电话录音后，员工的所有电话往来，所有打入与打出的电话，电脑会自动记录，如果员工不处理今天的通话记录，领导就很容易发现员工的工作未完成。

2、不用再担心员工的跳槽：员工与客户的所有联系，电脑都主动保留痕迹，配合金博CRM的行动记录，即使员工跳槽，也无法带走客户资料。有效防止客户资料流失，保存员工与客户沟通的所有记录，企业员工流动无缝交接。

3、便于考核员工：电脑记录下了所有记录，可以即时掌握每个人的工作情况，可以量化考核，有据可依。

4、减少私人闲聊电话。

二、站在员工立场来分析

1、来电弹出客户资料，事先掌握客户的情况，便于提供及时、最准确、最周到的服务。

2、自己可以回听自己与客户的通话记录，便于自己纠正自己的错误，提高自己的业务沟通水平。

3、与客户通话时，不用担心会忘记客户的吩咐，因为有留言可供自己回听。

4、轻松实现工作交接，老员工离开公司，新员工接手后，可以通过回听老员工与客户的通话记录，详细了解客户的情况、爱好等，轻松快速上手。

短信和邮件

通用CRM沈阳小程序制作集成了批量短信和邮件发送功能，通过短信和邮件接口，客户可以发布产品说明，各类通知，客户关怀、生日祝贺等信息。这对销售过程中的售前和售后服务有极大的帮助。

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