运筹会议服务管理行业CRM系统

[主要需求]

1.帕累托“二八法则”，专注优质客户：

从海量潜在客户中搜寻销售机会，挖掘客户需求，评估购买力，分析合作前景、制定跟进策略，以帕累托“二八法则”为指导方针始终把握优质客户，提高客户转化率。

2.客户信息集中管理，把控命脉：

分散在各销售人员手中的客户通过软件统一建档集中管理，防止他们撞单的同时，长期积累的“沉寂客户”也能重复开发利用。同时防止员工流动引起的客户流失，让客户命脉始终掌握在公司自己手中。

3.科学分析客户来源，每一分钱花在刀刃上：

不仅包含客户名称、联系方式、客户简介等信息，还可按区域、客户类型、价值等级、信息来源划分客户，对客户的基本信息、交往历史、价值评估、业务信息等全面管控，以此进行广告投放、区域开拓等市场活动效果分析及销售团队业绩考核等。

4.明确采购流程、清晰决策体系：

协助业沈阳软件制作务人员理清客户采购流程及决策人员体系，不同人员担当的角色及隶属关系从而得知其决策权重，分析关键人喜好做出针对性的公关活动争取对我方的支持，融洽关系促成合作。

5.杜绝员工流动造成的客户流失：

销售人员离职交接时不再是简单客户名单，新人接手不再重复“搜名录，绕前台，找对人，说对话”耗时过程，接力跑赢销售签单过程。节省大量客户开发成本的同时，防止竞争对手趁机挖墙脚。

6.客户资料导入导出（Excel格式）、划拨、收回、各种分类查询

7.资料分配，每个单位后面可加一个角标（数字段反复）要能对选择的资料进行循环编码

8.会议招商开发进度、进展情况、通话质量、时长分析、录音回放

9.集成短信群发、邮件发送、传真发送、来电弹屏等通讯功能

10.会议项目管理、参会单位、人员、统计、收入开票统计分析等

11.专家资源管理票务管理、查询、统计、分析等

12.酒店管理、查询、预订、统计分析等

13.接待公司管理、查询等

14.内部公告通知、文档知识库、员工档案、物品资产、费用管理统计分析等