浙科客户关系管理实践教学软件

一、系统概述

计算机、通讯技术、网络应用的飞速发展改变了人们的生活方式，也改变着传统的商业模式。属于网络经济、电子商务时代的CRM教育已经迫在眉睫。
　　《浙科客户关系管理实践教学软件》提取企业客户关系管理的核心思想，集中解决了CRM培训教育过程中的种种缺憾。
　　软件特点：
　　方便使用：运用WEB技术开发而成，客户端只需要打开浏览器，便可以进行全部操作，理论实践紧密结合：整个教学系统的业务流程以客户生命周期管理为主线，涵盖了企业“销售、营销、服务业务信息化”、“客户沟通集成自动化”与“客户信息智能分析”等功能，实现了市场、营销、销售、服务等环节的协同工作。
　　功能简介：
　　营销业务：客户机会、销售机会与竞争对手进行全面的信息整理和分析，以此制定更准确的营销方针。
　　市场管理：拓宽市场，制定并管理事件任务。
　　销售预期：为每个财政季度做好销售预测，是公司扎扎实实开展业务的先决条件。

   报表管理：大量的分析报表，让用户可以从不同的角度，不同的出发点去查看关于客户、线索、机会等等的信息情况，通过信息统计列表与图形化的展示分析其中潜在的市场规律。
    
　产品管理：产品的性质决定了客户的类型，客户的需求带动产品的更新。
    文档管理：沈阳app开发用于文档资料的分类及列表管理。
    客服管理：客户是企业的上帝，对客户的留言、投诉应作出最快反应。
    日历管理：灵活的按照工作计划，多类型的、自定义的“记事本”。
    丰富的“设置”功能：个人资料及用户参数的设置.

二、系统主要功能