蓝玫CRM管理系统

通过配置客户管理策略，实现客户状态的自动管理，督促业务人员对潜在客户的不断跟进，防止客户资源流失，在最短时间内完成签约； 

全新客户池的管理方式，将潜在客户与客户分开管理，配合不同的客户管理策略，定义不同的客户状态，实现客户管理自动化，迅速识别对于企业来说有价值的客户和无效的客户，降低经营成本、缩短客户开发周期，更快发掘出更多有价值的客户

2、客户管理

细致的客户管理功能，快速检索到与客户相关的联系记录、销售机会、相关报价、合同等信息，增强版特别加入了渠道管理、项目管理功能，更加准确地把握终端市场和项目客户需求。完善的客户分析功能可随时获取实时图表数据，为下一步决策提供可靠依据

3、销售管理

1)       以客户为中心的指导思想，所有销售单据全部对应关联到客户，实现从销售订单-应收款项-销售收款整个流程的全面管理，包括到业务审核流程化的管理

2)       制定收款计划，确保应收款项在计划期限内收回；

3)      实现合同的申报与审批，记录合同信息，关联对应的销售单、采购 

4)        销售机会记录对于销售成交过程的每个商机，随时掌握业务进展状况和当前客户所处的状态变更过程，从而分析出对于业务提升有帮助的关键数据，总结成交客户共性，真正从策略上提高销售业绩        

5)        报价管理完整记录过往与客户发生的每一次报价并且与销售机会相关联；         

4、报表与分析

客户分布在哪些区域和行业？最有价值的客户有什么共同的特性？本季度的销售冠军是谁？哪种产品或服务最受市场青睐？销售分析功能能够随时获取最准确最详细的销售数据，为提高业绩提供了数据依据

5、商品管理

实现对商品的分类定义，商品名称和信息的管理，库存的统计分析

6、采购管理

采购单的查询、统计，采购单据的审核-应付款项-采购付款，流程清晰，操作简单

7、费用管理

费用管理能够实现企业内部费用申请审批流程，对于发生的费用进行实时数据分析，合理安排和控制各项费用，缩小企业费用开支

8、通讯中心

强大的通讯中心能够随时保持与客户的沟通，通过电子邮件、短信、传真多种方式随时提供高质量的服务和人性化的关注，始终保持与客户的接触，真正提高客户关系

9、我的办公室

1)       我的办公室能够实现企业重要文档的统一管理，方便获取所需资料，查找方便的同时，保证了文件的安全性。日程安排功能让每个员工合理分配时间，系统自动提醒近期重要事宜；工作更有计划性，目标更加明确；

2)       快速通道可针对于不同的使用者，定义自己习惯常用的软件功能模块

3)       工作台的界面让使用者从登陆系统开始就能够很清晰地看到本人本日需要处理的事务和重点关注的内容，即时获取公司新闻、公告等信息

4)       任务管理功能能够实现任务的指派、关闭和报告完成情况

5)       活动管理实现对于活动计划和活动历史的管理

10、系统设置

1)       完善的权限隔离机制，普通业务人员只能看到自己的客户资料且不可删除资料，部门主管可以看到部门客户的资料并有一定的修改权限，总经理能够看到企业所有员工的客户资料，并有分配客户的权力。权限可自由定义分配

2)       灵活的自定义功能，满足企业不断发展的需要，节省二次开发费

10、系统监控

特有的系统监控功能，掌握上线操作者的每步操作，了解当时登陆系统用户相关信息，系统管理员具有让用户强制下线的权限和随时查看服务器状况，更加保障系统稳定运行

七、             成功案例