启明CRM产品

2019-03-23 11:41:46 来源：沈阳软件公司作者：沈阳软件开发

轿车CRM实施项目简介

轿车销售公司CRM项目从2005年8月汇海，2006年1月一期单轨运行，2007年1月二期上线运行。

启明公司投入实施人员10人左右，轿车销售公司涉及用户近500人左右。

实施效果:

完善了客户呼入业务的闭环处理流程和监管机制，提高了问题处理效率和质量。

通过沟通访问平台的建立，系统完成客户信息核实与满意度调查工作，并能将调查结果通报给经销商。

完善了客户信息的管理，实现客户信息的共享。

CRM在天津一汽销售公司的实施案例

天津一汽简介:

天津一汽夏利汽车股份有限公司是中国第一汽车集团公司控股的经济型轿车制造企业，主要生产“夏利”、“威姿”、“威乐”、“威志”系列轿车，累计销量已突破180万辆，连续22年蝉联自主品牌轿车销量冠军，产品远销墨西哥、俄罗斯、伊朗、叙利亚、阿尔及利亚、厄瓜多尔等国家

天津一汽汽车销售有限公司（以下简称销售公司）是天津一汽夏利汽车股份有限公司所属的全资子公司，成立于2006年10月1日，其前身是天津一汽夏利汽车股份有限公司销售分公司，总资产为2.0706亿元。公司坐落于天津市河西区围堤道156号，占地面积23000m2，建筑面积14245m2。

销售公司下设综合管理部、销售计划部、物流部、网络部、市场信息部、市场推广部、服务管理部、备件部、财务部、党群工作部、资产部、特销/大客户室等12个部室，现岗员工总计400人,其中高级职称35人，中级职称174人，大学专科以上学历占总人数的68%。

天津一汽CRM实施项目简介

天津一汽销售公司CRM项目从2005年9月汇海，2006年8月正式运行；2010年5月完成了系统的V2版本升级。

启明公司投入实施人员5人左右，轿车销售公司涉及用户近100人左右。

实施效果:

建立了天津一汽销售公司客户服务中心，通过引进先进的通信设备，软硬件的结沈阳小程序开发合，建立了现代化的智能呼叫中心。

接待客户热线咨询反馈，对销售、服务部门的工作开展提供有力支撑。

客户群

最好能以图片形式体现，例如：

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