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英特客户关系管理系统(CRM)

2019-03-23 11:42:09 来源：沈阳软件公司作者：沈阳软件开发

统计分析财富库客户服务

主要功能包括：服务项目的快速录入；服务项目的安排、调度和重新分配；事件的升级；搜索和跟踪与某一业务相关的事件；生成事件报告；服务协议和合同；订单管理和跟踪；问题及其解决方法的数据库

系统管理

系统管理部分主要功能有：组织结构的创建、维护及员工访问权限的定义；系统数据的备份。
其中，组织结构及权限管理主要是为了分级管理来用。
组织结构：
组织结构是实现分级管理的基础，我们也可以认为是部门管理，在也可以实现分公司、部门这样的最少二级的管理。

权限管理

每一位访问系统的员工都被赋予与其工作相关的访问权限。可以是操作权也可是查询权限，由其业务相关性定义。如某市场部人员只能查询自己部门的相关信息，而无法访问其他市场部的信息。
权限管理先有最明细的权限列表，这个是在系统开始就设定好的，我们可以用这些权限进行角色管理，角色是权限明细的组合，每一个角色可以对应多个人，也就是有很多操作人员的权限都是一样的。

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