TTFC-在线客户系统

>>点击即可对话

企业网站的浏览访客，只需点击相应的窗口便能马上与客服人员进行交流、求助。

>>数据分析
 

对于浏览访客进行地域、数量、时间的数据以及客户对服务的满意车高浓度统计信息进行存储分析。

>>知识库

将客户服务相应的业沈阳软件公司务知识、常见问题以及解决方案进行统一存储，方便客服工作人员使用，提高其服务质量。

>>服务转接

在与客户进行交流时，工作人员可以根据客户的需要转接给相应的客服人员，为客服提供具有针对性的服务

>>对话监控

TTFC-客户管理系统具有对话监控功能，管理者可以通过系统掌控客服人员的对话内容，确保客服人员的服务质量和企业形象。