中小企业信息化管理系统ERM

一、客户管理

     从客户资料的采集录入到客户的跟踪拜访等一系列工作都可以通过客户管理系统来实现，必须记录完整的客户信息，如客户来源、联系人资料等，以防因业务交接而导致客户资源流失。客户资料集中管理，控制方便；避免业务员离职，客户流失的想象；客户进度准确把握，业绩预期准确；轻松自如的掌握业务员及工作人员的业绩状况；客户拜访及时，抓住商机。

采集客户信息

业务员通过各种渠道采集相关客户信息，并详细记录。在将客户信息录入系统时，客户公司所在城市、名称、行业、字号、客户类型和级别为必填的内容，这才精确的定位客户信息。

电话资源申领

这里是系统的亮点，规定员工必须每天进行定量的电话资源申领工作。

每日电话营销

每天可以多次申领，申领的客户必须做批注，系统自动设定时间，例如多少天内工作人员没有对该客户进行任何批注，那么系统会自动收回该资源。

我跟踪的客户

客户名称、状态、客户类别跟踪登记，对已经归入为自己跟踪的客户，该客户的所有者有权进行保护和培养。该界面有导航有“全部客户”、“客户转交”、“有机会(A级客户)”、“持续跟踪(B级客户)”、“暂时放弃 (C级客户)”、“永放弃“、“已签单”、“返回”、“高级检索”等操作。

我的拜访记录

对每一次的跟踪拜沈阳软件设计访进行实时的记录，方便公司及时了解拜访进展程度并安排相关工作。

客户资料转交

某员工离职或公