神州综合监控系统

ServiceJet综合监控系统，实现面向业务的综合监控，为数据中心IT系统提供统一运维监控平台，通过自主采集以及集成第三方IT基础监控系统的方式，为软件人员展示网络、主机、数据库、中间件、应用系统、业务的全方面IT系统视图，实现告警信息的智能化集中处理，实现系统运营情况全面分析。

产品核心优势

完整的IT运行视图，可自定义的监控信息展示界面，方便将关键业务指标和IT基础设施指标放在一起展示，让运维人员对整体情况一目了然；

可扩展的指标体系，根据业务系统需要灵活定义业务指标体系；

统一集成机制，实现与第三方专业基础监控系统的集成；

强大的分布式采集处理机制，可根据IT系统规模横向扩展采集性能，同时适应复杂网络结构；

统一灵活的采集策略管理，支持节假日、不同时段、不同指标类型的不同采集频率设置；

通过日志、数据库、API、界面数据抓取、界面图像分析等采集手段实现关键业务指标采集；

自动化界面操作机制，模拟人工操作业务系统，检测业务访问性能和可用性；

基于分层依赖图快速定位系统问题；

灵活、强大的智能化告警事件处理机制，与ITSM系统、自动化系统之间进行告警信息交互，形成告警信息闭环处理；

强大的运维数据统计分析能力，提供多种分析工具和自定义报表平台。

产品定位

立足于业务的视角整合应用系统各个层面的运行信息，形成IT系统运行状态的全局视图，更直接的展示和反映各IT子系统对业务运行状况的影响，快速发现和定位问题。

产品价值

提供统一完整的IT 运维视图，集中管理机房环境、网络、主机、数据库、应用服务器等IT 基础设施及业务系统。

通过日志、数据库、非侵入式采集等多种接口方式，实现对业务系统的深入监控。

通过模拟操作，可端到端地实时监控业务的可用性。

基于可自定义规则的集中告警事件处理和故障根源分析。

提供多时点比较分析、多指标趋势分析、性能指标TOPN 分析、指标相关性分析；能够准确定位系统瓶颈并预测系统容量。

能在数据层、处理层和界面层提供各种灵活的对接方式，能够方便地集成各厂商的监控工具，提供集中统一的监控视图及告警平台。

客户价值

向运维人员展示了一个完整的业务系统运行状况监控视图，便于全面掌握、快速定位故障，保障业务系统安全可靠运行；

实现系统运营情况全面分析，包括运营指标及趋势分析，运营质量分析，故障发现、故障定位及处理效率统计；

自动生成工作任务，并与现有ITIL系统对接，实现对信息系统日常运维事务流程化、规范化管理以及操作留痕；沈阳APP软件

自动触发自动化故障处理或者深度定位分析作业，实现故障自动解决和分析定位。