泰思通网管专家

为满足电信客户对其专线电路及客户端接入设备和私网的实时主动式监控管理的需求，从而为电信客户提供差异化的端到端整体服务，泰思通特提供“大客户网管专家系统”。泰思通“大客户网管专家”由三部分组成：客户专线WEB自助服务、客户私网管理服务及客户智能环境管理服务。客户专线WEB管理服务是指向客户开通门户网站，电信客户可通过Internet WEB，自主地查询专线专线网络的运行状态及电路端到端质量情况，进行故障申告及查询故障统计分析、电路性能分析报告。客户私网管理服务是指向客户提供客户私网的代维、代监和网管软件租赁服务。客户智能环境管理服务是指向客户提供机房环境的代管，对无人值守现场内的动力设备、环境、安防状况进行信息采集、监控和管理。以下将对上述三种服务的组网方案、服务功能及安全保障提供详细的描述。

 
产品介绍
     泰思通“大客户网管专家”，是利用统一建立的客户网络监控管理平台，以实时主动的方式，对包含客户端CPE 设备在内的客户广域网络提供端到端的网络监控和管理的业务。
      泰思通“大客户网管专家”以“一点接入、全网监控”的方式，7*24 小时实时监控客户的端到端网络性能状况和故障情况，主动发现和处理客户网络故障，并及时主动通知客户，定期向客户提供网络运行及优化分析报告，同时，通过“大客户网管专家”Web 界面，客户能自主地透明查看其网络的实时运行状况及故障处理阶段状态，并可按客户需求提供CPE 设备现场服务、顶替服务或租赁服务，从而为客户提供差异化、高增值的广域网络监控管理外包服务。

服务特点
1) 全天候端到端性
      对客户广域网络（包括CPE 设备）的端到端性能监测管理服务，7×24 小时全天候，最大限度的保障了客户网络的可靠性和稳定性。
2) 实时主动性
      实时监测客户网络运行情况，主动发现网络故障，以及第一时间的CPE 设备故障响应和现场处理，最大限度缩短故障处理时间。
3) 专业性
      由专业的经验丰富的客户网络维护工程师，提供运营商级的高品质服务，并通过分析和优化建议，不断挖掘并提升客户网络的性能。
4) 透明性
      用户可以通过大客户网管专家（Web 界面）随时直观看到网络性能和故障跟踪处理过程，透明了解网通提供服务的质量。
5) 经济性
      按服务期付费、CPE 租赁及现场服务的模式，最大限度的减少了自建模式下的高额初期投资、长期的运行维护成本。

系统优势
实现跨多厂商、多网络、多专业的统一网络拓扑视图，降低运营成本；
提供对全网资源的统筹规划和集中管理，提高资源的利用率;
改善和简化了网络操作，提高人员生产效率；
将业务管理与网络管理相融合，实现端到端的业务服务；
将故障与业务相关联，实现主动式的(而非被动)的故障声告及管理；
实时监控、收集、显示及分析网络性能数据，提高业务质量；
采用国际标准开放技术，能灵活应对网络设备的扩张和技术的发展；

组网方案

图重庆电信“网管专家服务”系统解决方案
      重庆电信“大客户网管专家”业务平台位于重庆电信大楼机房，业务平台系统由三部分构成：客户网络接入部分、业务处理部分和业务展现部分。业务处理部分由数据采集与处理系统、故障跟踪处理系统和AAA认证管理系统组成；业务展现部分由故障告警展现系统和客户服务信息系统组成。
1、客户网络接入部分
      以“就近接入”的方式，专用的管理专线链路从客户广域网络中任一节点，连接到“大客户网管专家”平台中的客户网络接入路由器，管理专线链路类型可以为下列方式之一：
ATM / FR /DDN
2M
MPLS VPN
一般来说, 管理专线链路带宽为512K以上。
2、业务处理部分
      基于简单网络管理协议SNMP的数据采集系统，负责采集被管CPE设备的管理信息库（MIB）信息并接受触发的陷阱（TRAP）信息，数据处理系统负责对相关信息的处理和分析。

 1/2    1 2 下一页 尾页