润达网络督查平台（通用版）

政务通用软件

开发背景

随着国家经济的飞速发展，各部门（单位）的相关文件或专题事项等的执行情况以及各部门（单位）对年度工作、领导批示工作的落实情况，需要督查部门进行及时的动态跟踪、督查督办并将完成或进展情况进行汇总反馈给相关领导，为领导的进一步决策提供依据。

然而随着督查部门负责的督查事项越来越多，对事项办理跟踪的时效性、实效性要求也越来越高。而传统的手工督查方式、运作机制和工作手段都需要督查部门的工作人员定期向各职能部门（单位）了解情况，通过电话、面谈等方式，基本以书面形式完成督办业务中的信息传递，导致了信息传递慢，难以汇总统计，督查事项的进展信息无法及时准确的展现，领导查询督办事项进度极为不便，致使很多问题不能及时有效的发现、解决。督查工作任务重、人手少、效率低、领导不满意、各部门（单位）无法准确评价成为了普遍现象。

为了提高督查督办的工作效率，为各级领导提供准确及时的决策支持，用尽可能少的时间完成越来越重的任务，利用信息化系统辅助督查业务是一种必然趋势。

综上所述，建设一套技术先进、效率较高、符合督查业务需求的系统平台是必要的。

核心功能

本平台的核心功能，是对整个事项生命周期（过程）的管理。

实现对事项的从立项、分解、分派、办理进度反馈、办结、审核、归档、评分、考核、统计汇总等的全生命周期全流程支持；实现办理过程的详细跟踪，实时进度反馈和预警提醒；实现各级领导、督查室、各部门（单位）等不同职责角色工作人员的在线信息沟通交流以及对事项办理信息的实时查询查看、审批、批示等各项具体工作的全过程支持。

角色分析

本平台所有参与者可以分为三个大类，每类角色都有不同的职能和分工。

1.督查人员：

立项、分派；催办、督办、提醒；审核；结项；专报、通报；查询统计。

2.责任单位/人员：

接受/拒绝/沟通、分解、进度反馈、问题反馈、办结。

3.领导：

查询、查看、批示点评、催办、督办。

详细流程介绍

1.用户设置：

接受/拒绝/沟通、分解、进度反馈、问题反馈、办结。

2.事项类型设置：

系统管理员对事项进行自定义的分类，常用的事项类型有：

（1）政府工作报告

（2）重点工作重点项目

（3）会议督查事项

（4）文件督查事项

（5）领导批示事项

（6）人大代表建议

（7）民生实事

3.立项：

经过领导批准的工作事项作为督办事项开始进行督查督办。

4.事项处理：

（1）承办人接受任务。

（2）承办人按照要求，定期或不定期更新办理进展情况。

（3）立项人对办结事项进行审核确认。

（4）事项办理过程中，系统自动按照设置的条件通过多种手段发出提醒、预警。

5.事项办理沟通：

（1）领导可随时对（有管辖权的）事项进行点评、批示。

（2）根据权限设置，事项的相关人可以发表对事项处理的意见。

6.异常处理。

7.结项：

对办理完成的事项结项处理。

8.统计汇总：

（1）对一定时期内的事项办理情况进行快速统计汇总。

（2）对事项处理情况进行统计分析。

（3）对事项承办人进行办理考核等。

具体功能

1.角色及权限管理：

平台采用国际先进而成熟，功能强大而全面的基于角色的访问控制技术。全面实现数据访问权限和操作权限的灵活配置，确保数据的安全访问和操作的可控性。

2.组织机构和人员管理：

全面支持大规模多层次多部门多种隶属层次关系的大型组织机构，包括正常部门、临时部门、虚拟部门，以及部门之间的一般上下级、双重或多重领导、一个单位多个牌子等情况；全面支持部门和人员之间的多种复杂任职关系，包括兼职、分管、借调等。功能全面而强大的组织结构和人员管理功能为本系统打下坚实基础。

3.安全管理模块：

采用多种身份认证手段和技术，实现用户登录身份、登录设备、沈阳小程序设计

数据传输等多方位多层次的安全保障。

4.事项类型自定义：

随着社会经济信息化的快速发展，越来越多的事项类型会出现在我们的督查工作中，为了最大限度的给督查人员提供便利，本平台可实现全事项分类的自定义，新增分类可自行操作，不再需要改程序。

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