大河三台合一指挥调度系统

1系统概述

公安指挥系统“三台合一”是全国“二十公”做出的重要部署，是建立健全公安应急反应机制的客观要求。实现110、119、122“三台合一”，实行统一受理、处置群众报警和求助，不仅可以充分整合公安机关内部资源，实现优势互补，形成整体合力，而且方便人民群众报警、求助、投诉，对于进一步提高公安机关服务群众、服务社会的能力和水平，提高公安机关的快速反应能力，具有十分重要的意义。公安部根据国内各县市的实际情况，下达了加快“三台合一”的相关文件。“三台合一”是指将城市的110、119和122等接处警中心有机的结合在一起，实现统一接警、集中处警。“三台合一”的最终目标是要建立一个集中、统一、高效的指挥系统，形成统一指挥、信息共享、分类处置、快速反应的工作机制。

2目的

软件方面统一接处警数据标准，分析本地的三台合一报警信息，提供信息查询、统计分析、报表功能（各类快报、周报、月报）以及重特大事件的指挥调度功能，远程管理维护等功能，随时掌握接处警状态等。建设统一指挥、反应迅速、信息畅通、灵敏高效的指挥体系。

硬件方面采用具有电信设备进网许可证的专业排队调度交换机，结合地市的实际情况灵活配置数字中继和信令方式与电信公网及公安内部电话网相连，作为报警和调度的呼入呼出主要线路，根据接处警量等情况设置若干接处警座席。

以计算机网络为基础，集应用软件、网络设备、电子地理信息系统、数据库、通讯设备（有线、无线）等技术于一体，运行稳定可靠、指挥灵活方便、反应快速，覆盖指挥中心业务的现代化智能网络平台，将指挥中心建设成为“四个中心”，即受理中心、信息中心、决策中心和调度中心。

3主沈阳软件公司

3.1综合接处警系统

实现接警、处警功能。接警中心统一接听和处理市民的报警、求助电话，市民可以通过电话拨打110、119、122等紧急特服号码或只拨打统一的特服号码(或通过手机短信、Internet等方式)向系统求助，处警中心接收接警中心转发的警情数据，并借助地理信息系统的定位、空间分析功能，对所有的资源和警力通过一体化的数据传输和通讯调度台进行方便的统一管理、指挥和调度。

3.2计算机辅助调度与决策系统

利用地理信息系统平台（GIS），结合计算机多媒体技术、网络技术、数据库技术等，通过对数据的分析和综合信息的全面掌控，辅助调度或汇海相关处理预案。并且与社会联动单位的预案系统实现整合，完成应急处置预案的制定、演习和完善工作，有效地提高应急处置能力和工作效率。

3.3GIS/GPS系统

地理信息系统（GIS）是“三台合一”系统的重要组成部分，它将测绘部门提供的地图空间测绘数据及属性信息录入GIS系统，从而形成丰富的城市地理信息中心，可提供道路分布、政府、公安、消防、医院、驻军等静态目标的位置信息，可通过卫星定位技术（GPS）获取并显示各种有价值目标的移动位置和状态信息。GIS系统还可通过各种专业分析及制图功能，实现对重大公共安全事件的发生、发展趋势进行时空分析，并统计输出。

3.4CTI呼叫中心

CTI即计算机电话集成，是一种将语音与数据融合的技术，作为“三台合一”数据应用软件与语音处理的硬件设备的中间部分，应具有开放的架构。作为系统通信单元的核心部分，呼叫中心对多种形式的报警进行统一排队及分配处理，并自动判定是否误报或恶意报警。呼叫中心调度机实现与PSTN网络、无线数字及模拟集群网络、IP网络的连接，实现统一的接警呼入及调度呼出功能。

3.5无线集群系统集成

无线集群系统是“三台合一”指挥中重要的指挥调度通信方式之一，它可迅速实现对位置移动的人员、车辆终端的统一调度。一般无线集群系统通过E1或EM与系统中的呼叫中心联接，实现统一的通讯调度功能。

3.6视频监控联动系统

建立相应的视频联动接口，与其他视频系统进行联动控制，为指挥中心收集相关的视频信息。

3.7远程处警终端系统

建立派出所（110）、消防中队（119）、交警大队（122）等远程处警终端系统，并实现与指挥调度中心系统联网，使各处警单位可以及时接受详细的警情，并反馈处警结果，并实现联动。比如：为了进一步加快反应速度，119处警终端系统可以联动控制警灯警铃和车库大门等外部设备。

 1/2    1 2 下一页 尾页