擎天政务服务平台

司法局管理系统

产品概述

擎天政务服务是公司专门为政务服务设计开发的软件系统。针对信息化建设的现状，充分运用“统筹整合、标准统一、实战应用”的顶层规划设计，整合现有业务系统和网络资源，采用信息智能处理技术深度利用各类信息资源，打破标准不统一，不准确、不完整、重复建设和重复录入的情况，形成“行政审批事项库、电子材料库、申报人员库、企业信息库、项目信息库”为核心的互联互通的数据中心，构建“横向到边、纵向到底”的业务模型，把握业务横向关联，市区镇三级行政服务中心有机结合，提升立体化的行政综合服务能力。

主要功能

（一）微服务

基于微信公众号免安装、使用便捷、定向服务的优势，为公众提供网上预约服务和办件状态查询等服务。模块：信息推送，服务指南，预约办理，办件查询，办件评价，咨询，投诉。

（二）日常管理平台

向政务服务中心工作人员和各入驻部门工作人员提供日常管理工作；模块：通知公告、值班管理、请假管理、电子邮箱、信息发布、短信发送、窗口管理、人员管理；

（三）绩效考核平台

采用考核体系指标设置、统计模型，通过多方面多渠道采集到的绩效统计信息，根据预设的规则进行计算，实现对政务服务中心各入驻部门工作人员绩效考核、评先评优的工作。模块：考核细则、测评标准、考勤管理、考核通知、考核汇总、日常考核、测评管理、评先评优；

（四）审批运行平台

实现所有行政权力事项的基本信息管理、电子表单、审批流程的智能化配置和行政审批、行政处罚的登记运行。模块：行政审批、行政处罚、行政权力库、政务服务事项库、电子表单、智能流程；

（五）电子监察平台

按照行权系统电子监察的九大基本功能模块，对运行平台所有事项的网上运行的实时电子监察。模块：事项查看、督查管理、全程监控、投诉处理、预警纠错、统计分析、绩效评估、监察人员库、监察日志；

（六）资源共享平台

以审批运行平台为基础数据源，构建申报主体库和电子材料库，为审批运行提供可信数据，避免二次上报，减少申报工作量。模块：申报人员库，申报企业库，电子材料库，办件信息库；

（七）中心辅助子系统

通过信息化技术，将中心的采购的智能化硬件设备集成到系统中，为工作人员和办理群众最大程度的提供便利。模块：排队叫号机集成、考勤机集成、窗口评价器集成、触摸查询一体机集成、窗口显示屏集成、短信提醒集成；

（八）中介服务超市

实现行政审批中介服务事项的在线谈判和成交，为办理各类事项的企业群众和中介机构提供公开、透明、高效、便捷的公共服务。模块：服务事项、服务指南、服务流程、需求发布、服务申请、服务办理ERP系统

、服务评价、投诉咨询、中介准入准出、通知公告、政策法规、中介机构信息库、个人中心、诚信档案、行业监管。