营销决策系统

决策支持

基于完整客户生命周期的发生、发展过程，实现以客户为中心的信息整合，采用"一对一营销"和"精细营销"的模式帮助企业量化管理市场、销售及服务过程，实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工作，建立科学的知识管理、价值管理及决策支持体系，帮助企业更好的获取客户、保有客户及提升客户价值，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。


销售流程 
可以按照您公司的销售流程进行自定义设置，从商机挖掘、业务机会、机会跟踪、销售预测到销售订单管理、销售人员管理等均可实现智能化管控。 
业务机会 
基于商务智能，全面进行客情分析以及数据挖掘，提供可操作的业务机会和业务预测。 
销售跟进 
全程详细记录销售人员与客户之间的各种接洽内容，让客户的跟进过程完全透明。 
销售知识库 
如成功销售案例、标准营销话术。 
销售报表 
按年度、季度、客户、产品等要素，形成销售报表，您不但可以查看到所有客户、产品在过去时间中销售的详细数据；还可以分客户、分产品、分时间段，进行选择性的查看更为具体的销售数据。 
销售预测 
销售情况统计、老板视图，不但能掌握公司的销售现状，还能通过销售员工的计划和市场反馈，预测以后的销售情况；不但能了解整体销售情况，还能深入到每一位员工、每一款产品，了解员工的个人销售业绩，某款产品的销售贡献度。 

可视化的工作流及审批流，员工行为指导更加有效

系统可以根据企业的实际业务情况设计销售机会、报价、订单等业务对象的个性化工作流程，除了具有工作流审批、审批流、流程升迁控制、按照条件自动升迁工作流阶段、自动超时提醒等功能外，系统还专门为使用者提供直观的工作流图型提示，直观的查阅工作流整体执行状态、当前阶段工作行动提示等，可大幅提高企业的工作质量和工作效率，并使销售流程更加透明可控。
应用价值 实沈阳软件开发

现销售、服务流程的透明化管理
具体的销售过程记录在CRM系统中，可以随时进行查看，从而使销售管理更加直接高效。 

随时掌握最新的销售过程，可以随时发现问题，随时解决问题，提高问题解决的速度，更灵活地适应客户和市场的变化。 
帮助企业实现针对目标客户销售进程的状态分析和过程控制，有效地跟踪销售状况。 
销售分析帮助企业了解销售的构成、丢单的原因，以发现问题做出有针对性的调整，从而准确预测近期的销售收入。 
具体的服务过程也已记录在CRM系统中，企业可以随时了解服务任务的进度、服务人员的安排、尚未解决的问题等。 


有效衡量销售人员的表现
企业利用CRM系统以衡量销售、服务流程的表现，帮助企业有效的发现销售、服务中的问题所在。
包括新增客户数量、联络频率（通话次数、拜访次数、方案递交次数等）、销售预期、销售额、收款额、报价准确率、报价次数、销售费用、机会的转化率、机会转化的平均周期、服务响应的时间、服务成本、客户流失数、客户投诉数量以及解决情况等多个方面。
固化业务规则
对销售业务规则的固化，可以规范销售人员的行为，掌握、调整销售人员在销售过程中的操作与表现，继而控制、把握结果的出现，由利用"销售过程"的可控性来达到"销售结果"的可控制性，从而提升公司整体的销售能力。