鸿程通用网管系统

一、概述

鸿程系统开发的通用业务网管系统（NetEasy）通过对终端设备提供零配置快速安装、专家监控值守、快速故障处理、主动维护保障、定期运行分析报告等服务，满足客户互联网宽带接入、WLAN无线组网、基本安全防护、降低维护成本、提高维护质量等方面需求。可以对各种不同厂家设备的网管监控和资产管理没有一个现成的管理平台进行统一处理。该系统是维护人员进行故障预警、分析和判断的有效工具，可减轻维护人员工作量；同时可提升客户服务感知度，创造维护价值；更能为企业节约人力和管理成本。

二、目标

鸿程通用业务网管系统（NetEasy）通过对终端设备进行有效的监控，提高风险防范水平，确保设备稳定运行，在系统故障和宕机前能迅速做出反应。

通过对企业网关的有效监管，对中小企业客户建立起IT系统的风险防范和预知机制，规避原有的被动机制，提高抗风险能力，提升服务水平。

三、主要功能模块

总体功能模块

上图是根据产品的体系，分为产品分类库和公共管理库。

分类库包含了设备管理，主要涉及网络设备，主机设备，安全设备，打印外设，在此基础上的网络拓扑管理，IP 地址管理等。

网络环境管理包含了网络的流量，病毒，网络风暴，网络震荡，网络异常等大环境的监控管理，在硬件平台上的支撑软件管理，如操作系统，数据库，中间件，业务应用系统等。

对故障的管理，如知识库，搜索引擎，智能匹配，消息管理，监控指标管理等。系统平台管理，如企业管理，合作伙伴管理等。

四、系统特点及优势

系统特点

多层架构

我们提出了“监控采集、数据分析、应用展现”三层模式。通过该结构，充分体现了监控管理平台数据处理的精髓。

平台兼容性

对网络设备、主机设备、存储设备、安全设备、系统平台等设备的有效管理，实现资产设备的优化是企业必须面临的问题，本系统就是针对这一多元化的设备提供了一个完整的解决方案，彻底解决这些IT资产的监控管题。

平台的通用性

平台不仅能对通用的网络设备，主机设备，安全设备等系统运行指标进行有

效的监控和管理，也可对数据库系统，中间件，其他通用业务系统（Mail，FTP，Apache），应用服务的端口，网络环境（网络异常况，网络广播风暴，NetEasy 通用业务网管系统网络震荡）等进行监控管理。

垂直一体化管理

通用业务网管系统能实现“应用系统”，“支撑系统”，“硬件平台”自上而下一体化的监控管理。

从原来的哪个系统出问题找相应的开发商，那台设备故障找具体的供应商转变成只要系统或设备出现预警，平台就能发现处理。

全面的应用业务监控体系

系统通过对WEB Service，TCP/IP,HTTP，FTP等多种方式，对相应的业务应用系统进行URL监测，Mail监测，TOMCAT监测等等。对服务的状态，应用服务器的状态，系统的资源使用情况进行全方位的监测。

在企业各种业务系统中，涉及到一些敏感数据，在本系统提供对相关数据的访问进行监控，掌握是谁在访问敏感数据，谁在下载，谁在修改等行为。

强大的数据分析

系统可根据监控的关键数据项进行模板定制，也可以根据用户自己定义的格式上传到系统中，通过表格与监控的数据项建立对应关系，进行模板的自定义设置。根据系统运行的特点，可对监控的设备种类，监控人，不同的管辖区域，职能部门，AP，SP等进行分类。系统根据视觉的效果，可产生曲线图，柱状图，趋势图，饼图等多种数据报表展现形式。

拓扑发现

系统提供自动显示 IP 拓扑视图，使用自定义拓扑编辑功能绘制系统的网络拓扑结构。网络拓扑管理用于构造并管理整个数据通信网络的拓扑结构。

不同设备采用不同图标，图标颜色标识相应设备状态。

知识库

通过对不同板块的知识分类，系统能根据管理员的爱好和技术方向进行知识的归类和订阅，并最终形成一个比较完善的知识体系。

智能搜索及联动

通过知识库的支撑，采用智能搜索引擎，对设备的故障进行智能识别判断，根据设定的反应机制，采用脚本，或者命令的方式进行自动处理，也可以根据设定的流程，在维护人员规定的时间内无处理反应，则系统自动对该故障进行处理，实现智能排障处理。

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