流程管理及通信调度系统

流程管理和通信调度系统(BIT.CWF&DP)采用底层数据引擎技术和图形技术并结合通信资源数据库，建立一个图形化流程管理和通信调度管理系统，保证通信管理有效性和规范化，为通信日常管理提供便捷的手段。
　　系统基于ICE中间件技术作为底层网络通信引擎。通过图形化的流程管理模块，给用户提供强大的生产管理手段，灵活性和可靠性集于一体。
　　能够自动生成各类通信方式和故障报修，支持工单的派发和管理，提供各类日常业务管理，支持系统安全运行管理。
　　BIT.CWF&DP使用统一的通信资源数据库，它应用网络技术，使得线路及设备资源信息在通信公司内部被共享（按照权限），能够为各部门提供相应的服务。
　　通信部门领导和通信管理人员可以通过BIT.CWF&DP在宏观上了解当前通信部门日常管理和运行情况，了解各流程的进展情况，了解各工程进展情况，既往工程投资情况，评价投资回报，辅助制定年度工程投资计划等。
　　在通信系统维护方面，BIT.CWF&DP能够自动生成各类派修单，故障出现后, 能通过故障库分析故障、提高响应速度、缩短故障报告到故障修复的时间、辅助制定抢修方案等；能够辅助评定运营维护人员任务业绩，对各设备厂家提供的设备做定量的性能评价等；在新通信方式建立上，能够根据资源使用情况，进行合理配置，提高资源的利用效率。
　　BIT.CWF&DP取代了落后的管理方式，使原有的各部门人工制单、人工派单、人工统计查询等费时费力的任务方式转变成计算机网络化、智能化、自动化的生产方式。
系统特点
　　强大的流程设计功能
　　BIT.CWF&DP采用图形化的流程设计技术，在图形化的流程设计工具上，做为节点的人或工作组，可以同流程线连接，可以根据流程的变化，在图形工具上进行拖动操作，以改变流程的指向。
　　智能化流程管理功能
　　BIT.CWF&DP可以进行流程的跟踪和监控，全面掌握员工的工作情况。可以根据通信工作中的不同要求，自动或人工方式汇海流程,并结合工单派发。
　　强大的通信路由管理
　　BIT.CWF&DP可以大大减少重复劳动。它通过邮件传递信息，用数据库存储信息，因而不再需要人工传递文书，并且前一阶段任务输入的信息可以自动被下一阶段任务利用。
　　全面的运行管理功能
　　许多电子邮件软件，如Outlook、Lotus Notes等都具备数字加密和数字签名功能，经过数字签名的邮件可以保证其内容的不可更改性和来源的真实性。实际
上，数字签名可以实现较普通印章更为可靠的证明功效，而且更加方便也更容易得到验证。
　　工单管理和自动派发
　　根据通信流程，实现工单的自动派发。
　　安全管理和灵活的权限授予
　　系统可以根据需要按区域或按设备类型，分时段授予某人或某工作组的修改通信资源数据的权利。
　　系统充分利用通信资源管理（BIT.COMRMS）的数据，进行通信调度、设备维护等管理，并根据日常工作自动修改通信资源管理的数据。
系统功能
　　图形化流程管理模块
　　BIT.CWF&DP包括流程设计模块,角色管理模块,和表单管理模块.流程设计模块以图形化的方式使用户方便地设计工作流程,设定流程参数;角色管理模块主要是
通过创建不同的流程用角色来控制任务流转过程中的权限;表单管理模块主要是表单管理,方便用户在定制流程时查看,编辑表单。
　　通信资源调度管理模块
　　BIT.CWF&DP是建立在资源管理基础之上的应用，实现的主要依据是由调度管理部门派发的各类申请单，通过对各类相关资源的查询，按具体的调度原则，实现端到端路由的设计（包含备用路由的配置）或具体的资源调配，并在系统数据库中进行资源的预占用功能。
　　BIT.CWF&DP提供对资源调度的闭环控制，并通过完全由用户调整调度业务的流程来实现，即所提供的流程管理具有完全的可配置性、灵活性。系统可向用户提供调度方案，系统可分析网络当前的资源情况，根据用户设置的规则，提供调度方案建议。系统可完全自动地生成调度方案，或由用户进行一些适当的选择，在用户的控制下生成调度方案。资源调度查询提供对历史、当前的调度任务、调度方案的各类查询、统计、分析。
　　故障报修管理模块

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