企业问题管理系统

其他管理软件

产品描述  
　　问题不会自动消失，并且还会不断成长，最终演变成危机。因此，问题如果不能及时有效地解决，将积少成多、积重难返。长此以往，再健康的企业也会被问题所拖累，被问题所击垮。因此，建设企业问题库，并依赖信息技术建立问题的快速发现、分析和解决机制，用规范、灵活的流程实现问题的科学管理，实现对问题的在控可控，提高企业发现问题、处理问题和解决问题的能力，使企业始终处于健康状态，是每个企业追求安全与发展的内在需求。

DS-EPMS以信息技术为手段，帮助企业快速发现问题，并对发现出来的问题进行诊断、整改、验收等过程的闭环控制，重大问题实行督办制和结案制。实现发现问题有机制、管理问题有平台、解决问题有专家、整改落实有专责、督办监督有专人、结案处理有章程，推动企业持续改进，突破瓶颈，不断迈向新台阶。
 

系统功能总架构如下图：

问题管理
 

DS-EPMS的问题管理模块提供了从问题录入、审核到受理、原因分析、制定整改计划、问题整改处理、总结和督办验收的全过程管理，同时也支持问题的转交处理、申请延期，还支持当问题受理人与问题提出人（审核人）对问题的处理责任人有歧义时可以提交上级进行仲裁。

问题处理的每个环节都可以回退到上一个环节。

不同类型的问题其处理流程可以简单也可以复杂，其中最简单的流程就是提出问题、处理问题和验收问题。

批量整改计划
 

DS-EPMS除了支持单一问题录入整改外，还支持对多个问题制定整改计划并批量入库进行整改跟踪管理。

如果配合大唐思拓的安全性评价、季节性安全检查、二十五项反措、重大危险源管理等系统，DS-EPMS还能在制定整改计划的时候，自动从采集以上模块中发现的问题，避免手工再次录入。

典型问题
 

当问题验收办结后，如果该问题具有典型意义，则可以将该问题选择加入典型问题库，以便企业其他员工学习，避免重复问题发生。

问题统计
 

DS-EPMS提供了对问题的多种分类统计功能，例如按照问题来源、问题性质、问题状态、问题分类、问题专业、提出单位、整改单位等。统计的数据主要包括：问题数量、已整改数量、未整改数量、逾期整改数量等。

问题管理流程设置
 

DS-EPMS支持不同分类的问题可以定义不同的处理流程。对于一些简单的问题定义简单的处理流程，如只有提出问题、处理问题和验收问题三个流程节点，对于一些重大问题可以定义复杂的流程，如增加原因分析、制定整改计划等环节。

产品特点 
DS-EPMS为企业提供了一个功能强大的问题管理平台，能满足企业不同类型问题的处理流程要求。系统具有以下特点和优势：

实现问题分级管理

DS-EPM实现问题的集团公司、分子公司、企业、部门、班组的分级管理，每一级的员工都可以提出问题，本级组织能够处理的问题本级组织负责处理，本级组织不能处理的问题提交给上级组织。上级组织也可以直接提出下级组织中存在的问题，安排下级组织进行设计软件

整改，或者对原来下级关注的问题进行升级，提升到上级关注级别。

实现问题分类管理

不同企业，DS-EPMS可以定义自己的不同问题分类，每个分类的问题其发现来源、处理流程可能都不一样，不同问题处理流程可繁可简，真正做到按需设置、便捷高效。

对于发电企业，常见的问题类型有：安全性评价、重大危险源、技术监控、经济性评价、季节性安全检查、二十五项反措、星级考评、环境保护、交通消防、节能减排、检修维护、日常运行等。

实现问题闭环管理

DS-EPMS中所有问题都要明确责任，建立从发现问题、分析问题、处理问题到验收问题的过程控制和闭环管理机制，避免出现问题不了了之现象，重大问题还必须坚持督办制和结案制。
在DS-EPMS中，只要问题正式入库，就始终被关注，只要没有验收通过，就始终浮在上面。

实现问题自动采集和批量整改

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