Ultra-CMDB 统一配置管理系统
对比采集到的配置数据和CMDB库中的数据,按规则更新到CMDB数据库中
支持集成其他产品采集模块,作为Ultra-CMDB的采集数据源之一。通过比对更新服务更新到CMDB。
Ultra-CMDB系统帮助提升组织效率、降低服务成本、构建覆盖公司业务人员和支撑人员、信息系统部人员、集成商、厂商人员一体的事件处理体系。
在系统的实施与运转过程中,有利于客户日常的运维工作流程化,职责角色清晰化,从而有效提高解决问题的速度和质量。
对系统存在的问题进行预防性识别,使得业务支撑部门在处理突发事件时更加的主动,并且通过在经验知识库中对于解决方案的搜索和匹配,提高了故障处理及时率,降低了企业运营成本,客户满意度提升。
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