桶装水配送系统
软件介绍
随着人们生活水平的提高,桶装水已经成为人们生活中的必需品,桶装水消费数量迅速增长,这为桶装水生产企业带来了难得的发展机遇,并预示着广阔的发展前景。但是,由于桶装水仍属劳动密集型企业,投资、技术要求较低,行业可进入性较强,很多投资者进入到这一行业,桶装水生产企业数量迅速增加,使企业之间的竞争更加激烈!!!
山西天宁科技根据桶装水行业发展需要,开发出了天宁桶装水配送系统。该系统实施于企业的市场营销、销售、服务与支持等与客户相关的领域,提供全面、个性化的客户资料,并强化跟踪服务的能力,从而使企业能够提供快捷周到的优质服务,提高客户的满意度,从而增加营业额。
对于企业来说,采用天宁桶装水配送系统有以下八点优势:
一. 服务准确及时
接线员接电话、登记信息、给送水员打电话,忙乱不堪。耗时长,信息传送的准确性低,效率低,这属于作坊式的低级运营模式。“天宁桶装水配送系统” 通过来电显示设备和软件瞬间完成客户信息查询、订水、登记、派送业务,工作效率极大提高,使工作轻松高效,向现代化企业模式靠拢。
二. 通过电话号码即可得到客户的信息
客户的要水电话一响,在电脑屏幕上就会自动显示出客户的基本信息,如:地址、剩余水票数、上次要水日期。自动选择送水员,自动匹配水种、和数量。
三. 企业直接统一管理客户
客户掌握在营销网点和经销承包商手中,使营销网点和经销商有条件,有机会制售假水、假水票或甩开企业“另立山头”。客户是桶装水企业最重要的资源,企业不能掌握客户,就使管理变得被动无力。“天宁桶装水配送系统”对客户进行统一集中管理,客户资源彻底直接地掌握在企业自己,而非经销商手中。
四. 防止客户流失
能实时跟踪每一个客户的综合(订水量、现有水票数、上次要水时间、客户来源等)信息,对可能流失的客户进行统计,营销工作由被动变主动,而从而保障企业有机会挽留即将流失的客户。并且可以根据客户来源进行查询,防止由业务员变动而流失客户。
五. 防止假水假水票
水票是锁定客户的重要手段,也是减少企业流动资金的重要方法。传统的管理无法知道每一个客户手中有多少张水票,从而不能及时主动地向客户推销水票,水票应有的功能大打折扣。而假水票也无法及时发现,给企业造成直接经济损失。“天宁桶装水配送系统” 可跟踪每一个客户手中的水票数量,及时销售水票以锁定客户并及时发现假水票,有效的监督功能可减少客户投诉,加强对送水工管理,有据可依。
六. 欠桶,欠款,欠票,押桶的管理使企业的财务清清楚楚
七. 现代化管理提高企业形象
每次订水都要重复询问客户的地址信息,使客户没有归属感和认同感,客户对企业服务及产品品质产生怀疑。“天宁桶装水配送系统” 使您无须追问客户的详细地址等信息,就可以直接报出客户姓名,把水准确送达。而这时用户会把您当成一家人的,因为只有自家人才能时时记得他。锁定客户当然没问题。
八. 操作简单,功能全面,使用方便
公司的任何员工都能不受打字的限制接线,减少接线员及工作强度,方便的使用本系统。
主要功能有:
★ 来电号码和客户资料自动弹出,可直接在弹出界面下直接配送
支持桶装水和瓶装水等其他商品的销售
★ 参数设置
● 水种及水票设置
● 配送分站设置及配送分站内送水员/配送水种管理
配送水种可以设定数量的报警上限和下限,是否需要回桶(这样就实现了桶装水和瓶装水等其他商品的销售)
● 录音功能设置(录音版本适用,默认报价是非录音版本的价格,如需要录音功能请在购买的时候和销售人员说明,需要单独增加费用)
● 其他设置(业务员,经办人,预约送水提醒等)
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