正信停限电管理系统软件

产品简介
自助缴费系统为用电客户提供7*24小时自助电费缴纳、智能电表充值服务。方便用电客户电费缴纳和电表充值，同时缓解供电营业大厅工作人员的工作压力。自助缴费系统提供多种缴费方式，现金缴费和银联刷卡缴费等多种方式，方便用电客户缴费和充值
功能简介：
1、用电客户24小时自助查询电费欠费信息。
2、用电客户24小时自助现金、银行卡缴纳电费
3、用电客户24小时自助现金、银行卡智能电表充值
建设目标
1、为客户提供优质服务
系统严格按照国网公司VI视觉识别系统的建设要求，依据认知形态和行为规律，界面设计科学美观，最大化方便客户操作。
自助缴费机为24小时不间断运行，用户可以选择最方便的时间缴费充值。操作界面简洁大方，用户仅需不到一分钟即可完成电费缴纳、够电卡充值等服务。
2、提高客服工作效率
自助缴费系统24小时全天候开放，用户可选择最方便的时间缴费、查询、打印。
一名收费人员和一户客户沟通收取电费，需要花费3-5分钟时间，一天上午8：APP软件30-12:00下午2：00-4：30总计收取电费时长是6小时，除去收费员工中途休息时间半小时，实际收费时长是5个半小时，保守估计一天可以收取66-100户用户电费。而且钱币真伪识别，和零钱找补方面有较小可能犯错。
相比之下，自助缴费机，收取一户用户电费1-2分钟，24小时工作，如果 缴费人员不断，一天即可收取720-1440户用户电费。并且钱币的真伪识别绝对不会出错，由于有预收电费功能，不设找补，也解决了零钱找的麻烦，减少了差错，还方便了用户预存电费。
3、实现成本控制
企业最重要的资源和财富是人，同时，最主要的负担也是人。如何最充分地发挥人的作用，尽量减少人力资源浪费，将是赢得竞争的关键。使用一台自助缴费机至少可以解放一名收费工作人员。以3000元的人月成本（包括工资、福利、管理费用等）计算，一年即可节省36000元。此外，还可以节省宝贵的空间。
4、缓解供电局收费压力
供电局收费大厅收费人员在周末只有1-2人值班，而周末用电客户相对比较空闲，所以就造成了缴费的拥挤和客户等待时间长的问题。在缴费高峰期，压力更为明显。而自助服务终端无人看守，整个操作由用电客户自己处理，缴费便捷。