蓝通房地产行业售楼管理系统

21世纪初，信息化浪潮进入房地产行业，沈阳、上海等地一大批知名房地产开发商如万通、保利等率先采用计算机信息化技术，从而实现了企业售楼业务的集中管理、资源共享，增强了企业市场竞争力而提出本产品的开发需求。

房地产行业销售管理系统，用于房地产公司项目管理、楼盘管理、客户管理、销售管理、广告管理、合同管理、财务管理等，提高企业的市场竞争力。搭建并完善一体化信息系统，便于集中管理，从而提高运作效率，优化营销管理过程，使营销活动标准化、智能化和可视化，从而提高营销效力，使公司快速发展需求，提高销售业绩与客户满意度。

从总体功能上，可将本系统划分为以下几大部分：项目管理、广告管理、楼盘管理、客户管理、销售管理、合同管理、财务管理、按揭管理、产权管理等。权限管理、组织架构、系统消息、系统日志、系统配置等与平台公共。

（一）项目管理

1.立项

公司总部决定成立某项目部，须在系统中创建该项目部，并录入该项目部相关背景资料、项目部负责人、项目目标等项目部初始信息。

2.项目资源配置

为某项目部分配人员及楼盘资源，并指定各人员在项目部中所处职位。该职位将影响其在系统中的数据访问权限和操作权限。如：若被指定员工的的职位为销售业务员，则其在系统中只能看见自己的客户数据，而不能查看其他业务员的客户资料(特别是联系方式)；若被指定员工的职位为业务主管(或经理/店长)，则其可以看到其管辖区内所有业务人员的客户数据及跟进信息。

任何项目部的项目成员均无权看到其它项目部的房源数据或客户信息。系统管理员可调配这些信息，如：将某客户或房源从一个项目部转向另一项目部。

3.项目策划

项目部策划方案的制定与管理。

4.项目竣工

（二）广告管理

1.广告计划：制定广告投放计划，确定广告投放媒体、版面、尺寸、投放时间、广告内容等，以避免盲目地进行广告投入。

2.广告投放：记录每次广告投放的形式、费用、媒体、版面、尺寸、投放时间、广告内容、广告效果等。

3.广告查询：查询历次广告投放记录，统计某段时间内共支出的广告费用。

（三）楼盘管理

1.楼盘资料

记录并管理楼盘相关信息，如：楼盘性质（住宅/商用）、楼盘名称、批地时间、所处路段、占地面积、总栋数、是否电梯楼、配套设施、交通情况、开发商、物业公司、物业费、楼盘照片等。

2.单位管理

初始化某一楼盘各栋单元楼信息。可根据一定的规则批量生成各单元楼信息，亦可逐个录入。

3.房源资料

录入/管理待售房产信息。如：楼层、单元、房号、面积、景观、朝向、户型、结构、用途、状态、装修标准、房间示意图等。

4.房型管理

配置管理房型设置。

5.价格体系管理

针对销售过程中阶段性的价格变化，系统提供按比例调整、总价调整、单价调整、一口价调整四种灵活的调价方式。

6.付款方式管理

用于登记项目提供的各种付款方式，包括各付款方式的名称、折扣、各期楼款付款时间、各期楼款所占比例、按揭精度等。在成交登记时，只需选择客户所选择的对应付款方式后系统可自动生成该客户的应交楼款，无需手工计算。

（四）客户管理（CRM）

1.客户资料

记录来访、来电、来函、网络咨询等客户的基本资料等信息。为避免销售业务员之间争夺客户的情况发生，销售业务员录入客户资料时，系统通过客户名称、证件号码、联系电话等信息自动判断是否该客户已被其他业务员所属，如果是则无法录入到系统。

2.客户预约：销售业务员预约客户，在系统在登记该预约信息。

3.客户跟进

各业务员可对自己所负责的客户填写客户跟进信息。并随时更新客户状态及客户类型（新客户、意向客户、重点客户、潜在客户、成交沈阳小程序定制客户等）。

4.客户分析

通过记录分析客户特征、购房意向、意见反馈等数据，为营销策划提供准确的决策数据，比如客户来源、客户区域、年龄段、意向价位、关注内容等分布情况制订广告策略、促销政策等。

系统按新客户、意向客户、潜在客户、重点客户、成交客户等分类。并可按时间段统计各类客户发展变化情况。

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