康旭快递物流管理系统

（6）派件员揽件（网点）

当快件到网点时，派件员从网点接收快件，并通过移动智能终端记录快件流转记录。

（7）快件派件

派送人员根据路单的顺序逐个进行配送，当到达客户现场时，通过扫描邮件上的条码，从数据采集器的屏幕上，配送人员可以看见有关该邮件的详细信息。确认无误后，即可与收件人完成邮件派送流程；此时即可在数据采集器上完成相关签收登记，并将信息实时地给企业的数据中心。

（8）拍摄取证

当业务过程中出现货损，或者需要拍照取证时，可以利用移动智能终端自带的摄像头，当场拍照后根据需要将取证相片马上上传或者回到仓库利用无线上传至服务器，可以有效避免一些非我们业务员操作导致的货损而造成的损失。

（9）数据上传（数据交互）

通过无线广域网GPRS或者wifi无线网络上传快件揽收、投递等数据，采集后上传数据库服务器。

四、主要特点

（1）维修企业及车辆管理子系统要进行IC卡和电子标签发放的改造

业务员可通过移动智能终端实时反馈快件揽收情况，确保收寄数据及时、准确、有效。

（2）投递信息实时反馈

业务员通过移动智能终端实时反馈邮件投递信息，确保投递数据及时、准确、有效，完善系统后台监控功能需求。

（3）异常货件管理

通过实时对异常货件的纪录及时发起异常流程管理。

（4）统计分析

为统计分析提供依据和数据来源，针对客户业务流程的KPI提供相关考核分析报表。

五、应用价值

对于快递物流企业来说，优质的服务是企业做好做大做品牌的一个基石，快递服务的品质本来就是快速。

（1）提升客户的满意度

手持终端为客户能够提供全方位的24小时跟踪查询服务，能够提高客户对快件使用的信任度，增强客户对公司的信任，并建立长期的合作关系，方便客户更好的利用公司的服务，以促进良性循环。

（2）整合资源，优化流程

对企业的流程进行梳理，实现资源的最优化配置，打破不同部门之间的沟通间隔，整合信息流、物流、资金流，让一切都处于有效控制。

（3）降低管理成本，提升企业的竞争力

实现收快件环节的数据实时采集，为盈利管理提供基础数据信息，加强收快件的管理，对收快件时效全程监控，提高营运保护水平，为后续的业务流程优化提供信息基础，从而优化业务流程，便于作业指导，为快递公司的个性化的增值服务提供信息基础，进一步提升了服务质量，提升快递公司在同行中社会品牌知名度。

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