科越物流平台
职责不明确
一个软件不能提供信息的相关联,很容易在公司内部产生很多职责和分工的不明确,导致整个客户的抱怨没有人去及时处理,大家不知道对方在处理什么事务,不知道自己怎么协助别人来完成同一个任务。
信息的不完整
信息的完整性对一个企业来讲是特别重要的事件。一个员工的离职 ,导致很多有用信息的缺失,对管理层不能了解问题具体出在什么地方,但我们的信息能完整保存的话,很多问题就会避免。
三、企业信息化问题的解决之道协同提升核心竞争力
科越物流信息平台为您有效打通各种信息孤岛,为国际物流企业提供一个完整的企业协同工作平台。打通企业内部存在的信息孤岛:
使公司内部的有效信息结构化(图)
科越物流信息平台“协同”理念
科越物流信息平台的解决方案
一、信息化管理理念与发展背景
对企业信息化的历程来说,一开始是专注于生产制造管理的MRP(如通关企业的报关管理系统),后来纳入人力资源管理、财务管理等企业非生产性资源的管理,从而形成ERP。ERP专注的是单个企业内部资源的管理,通过重组企业业务流程,帮助企业实现了管理的规范化和标准化,但它难以突破企业的组织边界,使得企业之间无法通过信息的有效沟通和业务上的协作而对市场做出快速的反应.当今市场经济趋于国际化,地域经济转向全球化,业务控制趋于数字化,消费者的需求趋于个性化,生产环境复杂多变,市场环境瞬息万变…在这种环境下,企业要面对比以往任何时期都激烈的市场竞争,因此靠单个企业的力量难以在这样的市场环境中成为佼佼者。只有联合该行业中其他上下游企业,建立一条业务关系紧密、经济利益相连的供应链,实现优势互补,才能适应社会化大生产的竞争环境,共同增强市场竞争实力。这时,供应链的概念就由狭义的企业内部业务流程扩展为广义的企业间的业务和服务流程,单个企业之间的竞争已经转化为供应链之间的竞争.于是协同商务的理念应运而生,它在原有ERP的基础上又跨出了一步,它的产生将带领企业进入后ERP时期,即ERPII。科越物流信息平台就是紧紧围绕“协同”的理念进行设计的.
就协同商务概念而言,物流企业信息化建设目的不仅是管理企业内部的资源,还需要建立一个统一的平台,将客户,供应商、其他合作伙伴也纳入企业信息化管理系统中,实行信息的高效共享和业务的一系列链接.科越理解的“协同”有两层含义:一层含义是企业内部资源的协同,有各部门之间的业务协同,不同的业务指标和目标之间的协同以及各种资源约束的协同。如货代、报关、仓储、运输、人事、财务间的协同,这些都需要一些工具来进行协调和统一;另一层含义是指企业内外资源的协同,也即整个供应链的协同。如客户的需求,供应、采购、外包方、交易间的协同。而基于协同商务的管理思想即是按照进出口商品从发货到交付给客户的过程将与产品相关的企业链接成一条环环相扣的链条,传统供应链管理即是对这链条中的物流和资金流进行管理.而协同商务链中除了物流、资金流外, 还多了一层双向的知识流,它是传统供应链的进一步深化.
在这样的协同商务链中,将供应商、客户和其他业务合作伙伴纳入系统中来进行信息、资源的共享和知识的积累.更高的可视性和更易于访问的实时信息大大提高供应链执行决策的预见性:大部分输入信息可以从底层迅速传递到整个企业,更多的数据直接来自最终用户,相关人员可以据业务状况的最新进展来检查和调整有关信息,管理层能够掌握最新的客户信息以迅速更新需求预测,并逐渐做到支持客户直接更新,购买方和销售方有关进出口活动的信息的共享,将进—步提高相关的效益,如更高的客户服务水平和更低的供应链成本.
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