诚卓酒店管理系统

一、系统简介
　　沈阳诚卓数码科技有限公司自2003年开始推广CzHis以来，不断推陈出新推出V6.0升级版本。我公司拥有数名既具有丰富的酒店管理经验又具有先进的计算机技术的开发设计人员，经过多年的改进与完善，CZ酒店管理系统的软件功能已达到国内领先的水平，成为行业内屈指可数的佼佼者。目前，CzHis已广泛应用于多家酒店娱乐会所，如丽天大酒店、东方生态园、九顶山国际酒店、阳光海岸水疗会所连锁等大中型酒店、餐饮、会所。这些大型酒店娱乐休闲会所的应用证明CzHis酒店管理系统是一套成熟稳定、备受推崇的行业应用软件。
　　作为我公司较早完成商品化的成熟产品，“CzHis”结合国内酒店管理的实际情况，以高星级酒店管理和大型酒店管理为标准，集计算机技术、信息技术、网络通讯技术和酒店科学管理为一体的大型综合管理系统。系统不仅具有功能完善、安全可靠、配置灵活、操作简单、模块组合简易的优点，而且具有友好的用户界面和极高的性能价格比，它能实时地收集、传递、加工、处理酒店信息和营业数据，形成一系列的决策文档和管理报表及财务报表。客户使用CzHis管理起来井井有条，能使用户获得更大的社会效益和经济效益：
1.管理者能及时、迅速、准确地获得销售情况及市场分析报告，制订出正确的经营方针，提高效益。
2.提高各部门的工作效益，使部门之间的工作互相联系，形成一个有机的整体。
3.对客户帐目与信用卡跟踪监控，加速资金周转，减少坏帐。
4.减轻员工的劳动量，使其从繁重、重复、单调的工作中解放出来，用更多的微笑、热情服务宾客。
5.提高用户的软硬件档次，赋予其“现代化”的形象。
　　CzHis酒店管理系统完全按照国家旅游管理局发布的“旅游涉外饭店计算机管理、服务信息系统建设规范”开发设计，在开发过程中以星级酒店管理为标准，是一个集计算机技术、信息技术、网络通讯技术、数字语音技术、多媒体技术和酒店科学管理为一体的大型综合管理系统。

二、系统网络结构拓扑图
三、功能特点
1.统一管理：
　　统一的报表管理，管理层可以实时看到各部门、各消费点的营业状况；交叉消费，集中结账。
2.客户资料管理功能：
　　同样提供客户资料记录功能，全面记录统计包括客户、商务合作伙伴、联系人、集团、旅行社，以及来源等资料。客户资料包括：地址、电话、会员信息、会员申请、住店历史信息及收入详情分析、客户喜好、以及其它相关数据，使预定及其他操作的完成更快捷、更精确。
3.前台服务功能：
　前台服务功能，用于为到达的和已入住的客户提供服务。此模块不仅可以处理个人客户、集团客户，以及未预约客户的入住服务，还设有快捷房间分配、团队入住、客户留言管理、叫醒服务以及部门间的内部沟通跟进服务等功能。还设有物品租借功能，可以提供如手机充电器，插头转换器之类的东西租借给客人使用，更好的为客人提供服务。
4.收银功能： 
　　收银功能包括，客人账单录入、退项、赠项，帐单金额调整，预付订押金管理、费用结算、转账、过账、批量结账、打折、免零、加收房费、退房、退未结、账单纠错处理以及账单打印。收银功能可以支持多种支付方式，包括现金、支票、信用卡，以及应收挂帐等。在酒店多部门的情况下（餐饮，洗浴，休闲，酒吧），支持统一结账。在多酒店模式环境下，可以支持各营业场所跨酒店相互入账。
4. 指纹验证功能： 
指纹信息是唯一性、不可仿造性，比采用户口薄，工作证，身份证，会员卡等证明物品的方式更为方便省事、更不可替代。

四、功能介绍：
系统主界面
1、酒店管理系统
酒店前台主要分为：基本操作、基本设置、前台报表、客房中心、销售报表5大模块。主要使用来宾登记、宾客结帐、更换房间、更换登记、预收押金、合并账单、拆分帐单、消费登记、其它消费录入、协议单位、事件提醒等。

（1）基本操作：
　　基本操作内容可以按照客源将不同客人分类，每一类客人量身定制相应的模版。在每一个模版中可以根据客源类型提前加入相关户籍信息，电话等级和房税结构等，这样操作员可以有针对性的为不同客人完成预定、开房等，快捷方便，而且统计分析的准确性也有保障。复制开房、批量快速开房、团队开房、重新入住、复制合住、合住处理。

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