飞马酒店管理软件

☆ 语音查帐接口　☆ 传真信箱接口　　☆ 多媒体查询接口　☆ 办公无纸化接口等等
　　前台配置2台电脑,运行前台管理系统(预定,接待,收银,问讯,报表等模块),必须配备一台1000W的UPS(不间断电源),已备酒店停电时应急使用.考虑到XX酒店前台的空间大小,
故建议前台放置一台LQ1600K型宽行打印机,接待收银可以共享这台打印机。
　　1、管家部配置1台电脑,管家系统,配备一台打印机和UPS。
　　2、商务中心配置1台电脑和一台宽行打印机(只需打印大型报表),运行商务中心管理系统,可视情况配置一个500W的UPS。
　　3、财务部配置1台电脑,运行财务审核系统,由于财务审核系统需要产生报表,故建议配置2、夜间审核配置1台电脑运行夜间审　 核系统,配置一个500W的UPS。
　　4、总经理室配置1台电脑,运行经理查询系统,可以不用打印机和UPS
　　5、董事长室配置1台电脑,运行董事长经理查询系统,可以不用打印机和UPS。
　　6、办公室配置1台电脑,运行工资人事系统,可以不用打印机和UPS。
　　7、仓库配置1台电脑,运行仓库管理系统,可以不用打印机和UPS。

网络结构图

业务流程图

预订管理

一、散客预定管理
　　1、根据客人的基本资料做预订：系统界面会自动显示各种房类的订房情况！以方便前台接待控制房态，所有预订的房间　都 　 有将到的标志。
　　2、散客预订是单个房的预订。
　　3、该系统提供客历资料：输入客人姓名回车，系统会自动提示其以前消费的所有记录和客人的详细资料。方便做快速预订。
　　4、客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人。
　　5、同一间房可根据不同时间做多次预定
　　6、支持预定客人备注功能
　　7、支持已预定客人加预定房
　　8、系统自动产生相应的未来30天房态预定图功能报表。
　　9、系统支持押金功能
　　10、支持客人留言功能
　　11、支持客人外籍资料的输入

二、团队预定管理
　　1、团队预定除技持散客预定所支持的功能外
　　2、还增加了多房间的预定、排房功能、队员资料相对应一个个的输入。

接待管理

一、客人接待：实时房态列表
　　根据各酒店的实际情况按顺序房号列出的入住，很全面地显示客房房间的入住人员，低店日期和离店日期、客人性别、客房类型等信息。
可直接房间类型来查询，选择显示各楼层同一房态类的房间列表
也可以直接单击散客预定或团队预定，就会看散客或团队预定的浏览框。
可直接在散客或团队预定的浏览框中选中一行客人的预定信息，然后直接单击预定入住进行操作。
可直接在房态图上进行房态修改，方便客房中心人员
选择预定房间要入住的客人，然后点击预订入住。就进入了客单的编辑。
选择预定房间要入住的客人，然后点击预订入住。就进入了客单的编辑。

在这儿可以对客人的身份证进行扫描。和客单信息的编辑

　   实时房态图
　　1、根据各酒店的实际情况按顺序房号列出客房，很直观地显示客房所属的房间类型及用图形及颜色表示不同的房态
　　2、可直接按楼层和房态类型和过滤，选择显示各楼层和各种房类的房间列表
　　3、可直接在房态图上选择房间进行散客/团队预定、散客/团队入住、散客/团队结帐等操作
　　4、可直接在房态图上进行房态修改，方便客房中心人员
　　5、可与客房导航器进行配合使用
　　6、用鼠标单击任一房间，如是在住房，系统界面（房态图）会自动显示住该间房的客人的部份资料：（姓名、抵/离店日期、 支付/消费/的金额及所剩余额等等）；
　　7、支持态设置，可以用右键点击，在下拉菜单直接选中清房单击。

前台收银处理

一、完备的帐目操作消费记帐　

消费转单　退房离店　编辑帐务　折合帐目　无单收银　转付退房　分类帐单　明细帐单押金　可分类输入客人消费　　可按不同的录入方式对客人消费进行快速录入

二、功能强大的客人离店结帐
　　1、支持按多间房一起结帐　2、支持团队团员分开结帐　3、支持多种方式结帐：现付、支票、一卡通、招待、信用卡及签单 挂帐等。用户可自行定义 　　　　   　4、完备的帐单编辑能力，可处理客人的特殊要求 5、支持多客人分开结帐。

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