飞马酒店管理软件

　　6、自动加收房费提醒：可根据客人的结帐时间自动提醒加收半天房费及一天房费并根据实际情况进行加收。
　　7、提供不结帐退房：主要针对客人电话退房或不方便马上结帐的客人退房
　　8、提供给结帐退房的客人恢复入住：此功能针对的是在本班内退房的客人
　　9、完善的交班管理：此功能主要对收银在交接班时的帐务做的汇总，包括各种方式的结帐金额，可记录当班未完成需留给下班人员跟进的事宜，实现无纸交班。
　　交班的计算公式为：
　　交接金额 = 上班结余 + 本班收入 + 帐面押金 + 下放营业款 – 上交营业款（上交营业款和下放营业款需按实际情况自行输入）
　　10、支持客人帐务单项结帐或部分帐单结帐。 12、支持客人未住店消费但在总台购物消费的处理。
　　11、支持帐单打印，可随时打印历史客人和在住客人的帐单 14、支持挂帐单位消费后再次跟酒店结月帐或一段时间的帐务
　　12、支持转其它房间退房
　　三、支持多种客户关系（签单单位、挂帐单位、协议单位）
　　1、签单挂帐：支持将客人挂帐客人帐务一次结算可分多次结算。　2、协议单位：支持用协议价为客人结算帐务，系统可自动识别协议价　3、房价自动关联。
　　管家

一、日常房务管理
　　1、清洁状态管理…脏、清洁，清脏房转换可对其进行修改。　2、维修状态管理…正常、维修　3、增加/修改/删除房管信息
　　4、对房态进行批量修改　5、对各类维护修进行维修原因定义。6、产生各类房务报表和房态报表，方便房务人员对客房进行　 打扫处理。
　　二、其它房务管理
　　1、拾物招领管理：记录客人丢失或拾到的物品及日后来店认领情况。
　　2、房态导航器：此功能在客房部一般用来配合清理房间，以便更有效合理地控制好房间状态。
　　3、未来房态：可直观地显示未来30天房间的酒店客房预定情况
　　4、客房消费：可看到现有房间的消费情况。
　　5、维修管理：这是一些需要要大的维修时的操作，是对房态维修的补充。
　　6、物品租借：实现了对物品的借出和归还管理。方便酒店在客人去时一些不必要的损失。
　　7、清洁管理：是对清房单的管理。
　　三、吧台管理
　　1、实时库存：方便管家中心对现时库存项目库存数量的查询　2、商吧盘点　3、商品审请　4、普通库存项目的销售分析
　　全面的提醒功能

　   事件提醒：

预抵提醒　叫醒服务提醒　预订超时提醒　催缴提醒　留言提醒　当日生日住客提醒　员工留言提醒
　　积分超限提醒　流失预警提醒　过期提醒　本月会员生日提醒　信息查询

本模块可以为管理者提供查询过去时间内酒店运行情况，方便操作者、客人等查询客人的入住信息或消费信息。在操作中可实现多条件查询和模糊查询。
　   一、单据查询
　　单据查询：系统在查询菜单可对客人进行查询操作，此是系统非常强大，可以查全部单、预订、预订取消、入住、结帐离店、入住取消、欠挂离店等符合条件的各种单据。
　    二、信息列表查询
　　信息查询列表：用户可看到酒店各种类型客人的各样式列表，如：预定客人列表、在住客人列表、结帐客人列表等等。并可以单击列表右边菜单中的查找功能进行查询操作，查找内容只需输入一个关键字，系统便可自动找出与此关键字相关的所有内容。
　　功能强大的客人信息查询：可按帐号、姓名、到店离店日期、房号、团队帐号和国籍模糊查询
　　功能强大的团信息查询：可按帐号、名称、团号、到店离店日期等模糊查询
　　其它查询：区号查询、交通信息、城市信息、天气预报、内部信息、酒店知识、万年历、世界时钟等等
　   三、未来房态预测查询
　　未来房态查询：根据各房间来统计未来的房态，为酒店合理安排客房提供准确的依据。
　   四、可售房查询
　　可售房查询：根据房间不同可以把房间分为不同的类别，这样方便了客房中心对客房的统一管理，并且可以看到未来30天的房态和未来30天的预订情况。这样方便了管理人员对房间的统一调拨，能更合理的利用资源。

酒店信息查询
　　夜审

一、夜审流程

主要功能是对一天内各种营业单据和报表进行深入细致地查对，以纠正错帐或追查责任，并对在店旅客进行过帐，加收房费。保证酒店收益的正确、合法、真实。另外，如果酒店设有夜间审计人员还要接管并处理总台服务接待工作，负责夜间旅客的入住或离店等操作。

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