易君旅行社综合管理系统

航班提醒系统 

来厦航班起飞时，自动将起飞时间发送飞信给导游。   起飞35分钟后，自动将预计到达时间发飞信给导游。   航班到达后，自动将实际到达时间发送飞信给导游。  

来电信息系统 

导游来电时，系统在屏幕右下角弹出导游的姓名、电话号码、相片等信息。   电话摘机后，系统显示导游详细信息、当前派团单信息、历史通话记录等信息。   通话中可随时备注关键信息，可以直接发送飞信短信给该导游。   通话结束后，记录通话概要，以便以后查询相关通话录音。  

旅客回访系统 

系统随机选择或人工选择部分旅客作为回访对象，生成回访计划。   电话摘机，选择旅客，系统自动拨出旅客号码。   进行回访，收集信息。如果对方无接听或拒绝配合，则视为无效回访。   重复2、3步骤，直至回访计划完成。  

数据统计报表 

旅客登记人次：统计每月游客的总人次。   景点旅游人次：统计指定时间段内每个景点的累积旅游人次。   计调服务人次：统计指定时间段内每个计调人员服务游客人次。   导游服务人次：统计指定时间段内每个导游人员服务游客人次。   酒店接待人次：统计指定时间段内每个酒店及其各类型房间的接待人次。   车队接待人次：统计指定时间段内每个车队及其司机的接待人次。   导游请假统计：统计指定时间段内每个导游的请假次数。   导游服务质量：统计顾客意见单的反馈数据，统计旅客回访的数据。 

 

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