云天代驾软件
可以查询某段时间代驾次数超过多少次的商家(酒楼)是哪些
可以查询某段时间代驾金额超过多少的商家(酒楼)是哪些
7.回访统计
接车人员准时率统计
接车人员服务态度统计
接车人员技术水平统计
是否开具代驾协议书统计
是否有乱收费/小费统计
是否有违章统计
公司整体满意度统计
客户了解公司的途径统计
查询回访记录明细
★ 会员卡管理(此功能可以作为虚拟账户,预收款,然后结账扣款使用,可以对应司机或者是客户)
● 会员卡的开卡,充值,充次(按次数结账)
● 会员卡的挂失和修改(挂失状态的会员卡不能结账)
● 会员卡挂失补办
● 会员卡的查询功能
会员卡的状态,余额,充值记录,消费记录等
★ 按时间点查询违章的订单
● 订单里面可以录入接车时间和交车时间
● 可以查询某个时间点的订单
★ 参数设置
● 服务项目/接车人员设置设置
本公司的服务项目名称,接车人员的名称和手机的设置,支持批量导入
● 商家(酒楼)设置
商家(酒楼)名称,电话,默认佣金,地址等,支持批量导入
● 纪念日设置
设置纪念日的名称,本软件支持客户纪念日的提醒设置,支持农历和公历
● 订单状态颜色设置
本软件的订单分三个状态:派工状态,结算状态,结算完成,可以在这里设置每种订单对应的颜色,可以在订单罗列显示的时候,会醒目的做出提醒
● 业务员设置
业务员的姓名,电话的设置,可以按业务员统计订单量和订单金额
● 录音功能设置
设置是否对打进打出的电话做录音,清理历史的录音文件
★ 短信发送功能
可方便简洁的给接车人员发送接车短信,给客户可以发送订单确认的短信,这些短信都会根据订单来自动生成标准的格式
比如:
给客户的订单确认短信:尊敬的客户,接车人员:张三,手机:13012345678,预计到达时间:21:57,地址:国贸一层大堂,云天代驾公司电话:1234567
给接车人员的短信:客户甲,13581805793,代驾100(注:这个是服务项目名称),从国贸一层大堂到中关村,100元,麻辣诱惑国贸店(注:这个是酒楼打来电话的订单),110719001(注:这个是订单号)
此功能需要配套短信收发设备使用,费用单独计算,如果需要,可咨询销售人员,一般情况软件的报价不包括这个短信部分的费用
★ 客户积分统计管理
可方便的查询客户的积分情况,客户兑换积分的情况,客户兑换礼品的数量。可实现单个客户的积分兑换,也可实现批量客户积分的兑换
★ 纪念日设置
可设定提前几日对客户的纪念日(儿子生日,结婚纪念日,公司开业纪念日等等)做自动开机提醒
支持农历的输入.可以在每年的农历这一天做客户纪念日提醒
★ 统计处理过的报表均可导出到Excel或word中
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