云天餐饮客户及预订管理系统(来电显示客户管理)

本软件根据来电马上得到客户的详细资料及预订记录,迅速完成客户的预订,更好的为客户服务.本软件可用于多预订员同时接单,操作和使用上都比较容易上手.酒店餐台图形化的预订模式,客户纪念日的管理,客户的历史消费记录,客户消费习惯分析,客户的回访和积分管理,短信收发功能(预定确认,消费结束,纪念日提醒,积分兑换通知,日常问候等等),强大的统计分析报表,会成为酒楼,饭店管理客户和预订的好帮手

主要功能如下：

◆ 来电号码和客户资料自动弹出,可直接在弹出界面下直接预订

◆ 直观，方便的图形预订和处理界面
     根据餐台的状态：不确定预订,未订，预订，不确定批量预订,批量预订,预订确认到达，主动上门客户，锁定，定
     义了八种图片，一目了然

◆ 酒店区域管理的功能
     酒店可按物理位置(比如一楼，二楼),性质(比如包厢区，散台区,功能(比如中餐区，西餐区)等根据自己管理的方
     便性和实用性把本酒店 划分出最多10个区域，所有餐台均归属这些区域

◆ 就餐时段的功能
     本软件分4个时段，早市，午市，晚市，宵夜。可自行设定这些时段的起始时间和截止时间。预订时间有公历,农
     历,个节假日，节气提醒

◆ 可方便，灵活的预定任意日期，任意时段的任意餐台，可随时查询客户的预订情况

◆ 方便，灵活的批量预定处理模式，可快速的完成一个客户多席位的预订和处理

◆ 快速的转台操作

◆ 安全，可靠的多预订员网络工作模式，可显著提高大型酒店的预订处理速度

◆ 实时统计各区域餐台的占用情况以及就餐的人数

◆ 餐台锁定的功能
      当某个餐台处于不可用或停止公开预订的时候，可将该餐台根据需要按时间段锁定，那么该餐台在该时间段内
     就处于锁定状态，不可预定和处理

◆ 强大的统计分析报表功能
      ★ 业务员或业务经理的某段时间的预订量和消费金额
      ★ 预订员某段时间的预订量和消费金额
      ★ 某段时间本酒店预订的数量和消费金额
      ★ 客户的消费积分和消费明细的统计
      ★ 餐台实时状态下的客户明细统计
      ★ 客情卡统计(客户的详细资料,如车牌,车的颜色,就餐习惯,忌讳,口味,偏爱菜品,特别喜庆日,详细的消费记录等等
           主要用于客户到达以前,餐台服务员已经对她将要服务的对象有一个比较详细的了解,以便更好的为客户服务)

◆ 客户资料管理全面
      ★ 鼠标左键双击呼出一个客户或者来电自动弹出一个客户的时候,会显示以下信息
      ★ 客户的资料:姓名,手机(可以是多个,彼此用;隔开),固话(可以是多个,彼此用;隔开),单位名称,职务,车名/车牌/颜色
           就餐习惯及忌讳,偏爱菜品等
      ★ 客户纪念日,可以录入多个纪念日，支持农历的输入，可以在每年的农历这一天做客户纪念日提醒
      ★ 客户积分:累计积分,已兑积分,未兑积分
      ★ 历史订餐及消费记录:什么时间来就过餐,几个人,消费了多少钱,消费了那些菜品
      ★ 客户消费习惯分析:来过几次,最低消费金额是多少,最高金额是多少,平均消费金额是多少,最常坐的餐台是哪些
           常点的菜品是哪些
      ★ 客户意见和回访记录

◆ 和本软件配套的短信平台功能强大,使用简单
      可自动生成下列6种短信
         1.纪念日提醒短信
         2.预定确认短信
         3.消费结束短信(本次消费金额,积分短信)
         4.日常问候和促销短信
         5.客户积分兑换通知短信

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